宜家虛假宣傳被罰!淨醛營銷何時休

日期: 2021-08-26 | 來源: 互聯網江湖老劉 | 有0人參與評論 | 專欄: Ikea | 字體: 小中大
　　

　　近日，宜家（中國）投資有限公司因在地鐵投放“空氣淨化窗簾”虛假燈箱廣告，被上海市市場監督管理局罰款超172 萬元，並被責令停止發布。

　　據了解，宜家（中國）投資有限公司在“GUNRID 古恩裡德”窗簾產品廣告宣傳中提到的“空氣淨化”功能，需要在特定實驗條件下才能實現，但該公司忽略了窗簾實際使用的生活環境條件，讓消費者誤以為該窗簾無使用的限制條件、使用了該窗簾即可淨化室內環境中的多種污染物以達到淨化空氣的目的，誤導了消費者，對消費者的購買行為有實質性影響。

　　宜家家居作為行業龍頭企業，也是大家熟知的知名品牌。在其品牌實力夠硬的情況下，尚且有廣告宣傳“動作變形”，也為整個行業敲響了警鍾。

　　隱藏關鍵數據信息，宜家窗簾淨化空氣徒有其名

　　近年來，人們健康意識的不斷提升以及對空氣質量的持續關注，給以“空氣淨化”“淨醛” 為賣點的產品帶來了巨大的市場。然而，此次宜家的翻車不禁讓人反思，在這些“淨醛營銷”背後，產品究竟是真環保，還是在收消費者的“智商稅”？

　　其中，由於甲醛的危害性眾所周知，因此除甲醛(淨醛），又是此類產品中一個最重要賣點。但這些產品廣告宣傳有多少是“真實有效”，又有多少是“以偏概全”，甚至“誇大其詞”，值得商榷。

　　以宜家被罰的“GUNRID 古恩裡德”窗簾產品為例被處罰最主要的原因：在於該廣告未清晰標明部分關鍵信息，易誤導消費者購買。

　　簡單來說，就是宜家的廣告營銷隱藏了關鍵的數據信息，把窗簾的空氣淨化功能全面放大了，讓消費者誤以為這款窗簾無論何時都能進行空氣淨化。

　　財經江湖認為，這類宣傳廣告其實很常見。本質是未展示全部相關信息，有意或無意間導致消費者陷入認知誤區，誤導消費。廣告本身帶有美好“濾鏡”，未能真實反映產品的實際效果。廣告本身的“不純淨”，自然而然此類廣告的真實性就大打折扣。

　　宜家不是獨家，淨醛廣告早已隨處可見

　　宜家這次營銷翻車不是偶然，其實把眼光放到整個家居產品行業，可以發現大量商家在營銷話術上都在“打擦邊球”，而且還越打越上癮。

　　而家裝家居產品作為甲醛的主要來源，以“甲醛”為切入點一直是眾多品牌主打的產品賣點，並且從“無醛”產品一直進化到如今的“淨醛”產品，如淨醛地板、淨醛木板，淨醛泥、淨醛漆等廣告近來來不斷進入消費者的視線。

　　以大熱的“淨醛板”為例，有歐派的淨醛抗菌愛芯板、好萊客的“原態淨醛板”、兔寶寶的“除醛抗菌家居板”等等。說法雖然略有不同，但這些產品的主要宣傳賣點之一，就是能夠通過板材淨化空氣。

　　可以看出，在這股淨醛營銷潮流下，不管頭部品牌，還是長尾商家，都想要來蹭一蹭“淨醛除醛”、“空氣淨化”的環保概念。

　　當頭部企業開始帶頭打擦邊球時，行業“烏煙瘴氣”就會更高。這些淨醛產品被吹的神乎其神，最受傷的還是消費者。而其這樣的營銷手段，本質上背離了廣告法提出的真實、不誤導營銷原則。

　　財經江湖認為，此次宜家的“空氣淨化窗簾”營銷早已不是個例，淨醛營銷似乎成為了行業內許多品牌的通用宣傳手段。事實上，“淨醛”產品擁有極大的商業價值，但對於品牌而言也存在諸多挑戰，因此，業內普遍認為，商家更應將目光落在技術的革新上，而不是一味地將“淨醛”當作宣傳噱頭。

　　消費者要理智，行業要“自淨”

　　甲醛作為裝修污染的頭號殺手已毋庸置疑，而在如今的裝修形勢下，針對甲醛的各類材料也應運而生，琳琅滿目。

　　尤其隨著國家即將發布兩項人造板新國標，中國家居市場將迎來最高環保等級ENF級（無醛添加級），將給家居行業環保的健康升級打開新的市場空間。這是機遇也是挑戰。

　　眾所周知，我們日常討論的“甲醛、去甲醛”等問題，實際上市針對一個生態系統而言，而非某個單一變量決定。

　　這些所謂的“淨醛”產品真的能讓消費者“一勞永逸”安享空氣健康嗎？恐怕不盡然。而“言過其實”的廣告背後，則可能會讓消費者“信以為真”，從而放松警惕，甚至造成不必要的傷害。這不僅傷害了消費者，同時也在侵蝕整個行業的公信力，也會讓一些品牌受損。

　　財經江湖認為，要改變這種狀況唯有讓用戶了解真相，就能越做出理性判斷，也會讓行業環境變好。首先，行業監管要加嚴，打擊制造焦慮和虛假宣傳的信息。其次，品牌要自律，避免“虛假內卷”。

　　無論是塗料行業，還是家居行業，在這種時候不應該將“淨醛”當作噱頭，誤導消費者。而是應該將“環保技術”變成消費者的“真保產品”，贏得消費者的信任。杜絕虛假廣告，以免誤導消費者，只有這樣，方能讓行業競爭走向正軌，品牌宣傳不致於走歪。消費者得到的不是“心理安慰”，而是真正的有效的產品。
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