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日期: 2020-12-08 | 來源: 硝美麗 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
花花:婦聯婦女纟隹 木又站反家暴專線接線員
林爽:反家暴志願者
主播:肖美麗
反家暴專線接待員From 硝美麗
肖美麗:日常的反家暴工作內容是什麼?
林爽:通常是受害者通過朋友網絡找到我和其它志願者。我們對情況做初步了解後,給受害者提供心理支持、根據她的纟隹 木又需求提供咨詢和線下的陪伴,可以說是哪裡需要去哪裡,陪受害者去醫院、派出所、法院、庇護所,甚至有時候要當保姆,盡量給受害者全方位的支持。
舉個例子,有一次一個當事人的情況比較緊急,需要去抱井保留證據,我們陪她去派出所。但她有一個還在哺乳期的嬰兒,我們就擔任起了保姆的角色,一邊照顧嬰兒,另一邊幫她在派出所出主意。後來這個受害者爭取到了警方的告誡書,也申請到了法院的保護令。但即使在她拿到這些文件並離婚後,還是面臨著前夫的控制和經濟方面的壓力,所以我們還在繼續跟進,給她提供支持。
花花:我大部分的工作簡單來說就是教人抱井。接線員的重要工作就是我對反家暴知識的熟練程度要達到一個人力的資源手冊的水平。盡可能在一個電話裡根據她的情況告訴她該怎麼辦。
我每天都會教人抱井,一方面是要公權力來插手,另一方面是要在抱井的過程中留下文書證據。
目前我教了不下於30個人抱井,沒有一個人拿到過告誡書。我教了至少10個人寫人身安全保護令,我還幫人寫過,但是也沒有一個成功拿到過保護令。
我的工作就是走對這個流程,然後接受這個流程失敗的結果。
我現在教人抱井指引已經非常具體了。例如該在哪裡抱井,過程中要注意什麼,盡量減少求助者的抱井壓力,少受到JC的二次傷害。
主播和花花表演打熱線求助的場景。(大約6分鍾。)
花花:求助者會問特別多問題。
林爽:(評價這個求助場景演練)我覺得你們好像還是把JC想象得比較完美,其實我的工作中大部分也是教受害者怎麼抱井,教她們怎麼和JC斗智斗勇,怎麼避開JC挖的各種坑。沒想到婦聯的工作也是這樣。
(根據兩位嘉賓的分享總結以下坑位)
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