CRA办税太慢 更正申请竟然等47周
（加西网综合）加拿大纳税人监察专员弗朗索瓦·博瓦洛（François Boileau）日前宣布，将对加拿大税务局（CRA）处理个人所得税申报更正申请长期延误的问题展开调查。尽管税务局规定复杂报税更正案件的处理标准为20周，但目前平均处理时间已延长至47周，超过标准时间两倍以上。
博瓦洛周四在接受媒体采访时表示，等待47周才能收到税务局关于复杂T1报税更正申请的回复，对任何纳税人来说都过于漫长。
“我们希望弄清楚问题究竟出在哪里，导致延误的根本原因是什么”。他说，“是资源不足？申请数量过多？还是税法本身过于复杂？”
根据加拿大税务局的数据，较为简单的T1报税更正通常只需2至8周即可完成处理。
纳税人往往不知道申请被列为“复杂案件”
博瓦洛指出，税务局有权将某些更正申请归类为复杂案件，但问题在于，纳税人通常不会被告知自己的申请已被划入这一类别。
他说：“这里显然存在沟通不足的问题”。
所谓复杂更正申请，可能涉及多个纳税年度的报税记录、破产案件、已故纳税人的税务申报、资本损失或非资本损失追溯抵扣，以及养老金收入分割等情况。此外，如果税务局要求纳税人或其授权代表补充资料或文件，也可能导致案件被列入复杂类别。
不过，博瓦洛质疑，即便需要补充文件，是否真的需要等待近一年时间。
“就在不久前，平均处理时间甚至达到50周”。他说，“50周，距离整整一年只差两周。想想看，这实在令人难以接受”。
CRA服务问题屡遭批评
事实上，这并非加拿大税务局近年来首次因服务质量问题受到批评。
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