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日期: 2026-05-10 | 来源: 21世纪经济报道 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大中共治下的中国社会乱象频发,社会信用逐渐崩塌。 电商平台商家因退货机制遭遇众多白嫖党恶意退货,商家被迫不断升级防护措施。 近日,浙江杭州有整条街“因恶意退货太多被商家拉黑”冲上热搜,再此引发社会信用问题的讨论。
据大陆媒体报道,5月6日,一位杭州网友在社媒发帖称,自己在某电商平台看中了一款商品,商品界面却显示她的住址无法收货。
她询问客服,对方表示,商家将她所在的街道都拉黑了,“这个街道不发的。”
据报道,这条街道已经被多家电商商铺拉黑。
曾“拉黑”过该街道购买地址的女装电商从业者小王(化名)对媒体表示,这个街道的客户服装退货率较高,且部分退货商品有穿着痕迹。
小王表示,“有一次,我看到一个人穿着我家的衣服做团播,但后来她申请退货,退货原因是她觉得商品质量有问题,显腿短,还上传了自己团播的照片。”
小王认为对方的退货请求不合理,相当于商家的货变成了免费的直播服装,还要帮人清洗。
日用品商家小吴(化名)表示,她之所以会选择拉黑一整个街道的地址,是因为拉黑个人后,有些买家还会换号再购买,“作为卖家,只能通过拉黑这种方式规避风险。”
小吴表示,还有一些商家的拉黑地址的范围更大。
多位曾拉黑过特定街道的商家都表示,拉黑并非出于恶意,而是商家面对恶意退货与高额损失时的自我保护之举。
长期以来,被称作“白嫖党”的民众利用电商平台“七天无理由退货”退货机制,恶意退货,让商家苦不堪言,由于平台和监管机制失灵,受害商家只能不断升级防护手段进行自我保护。
去年,一些买衣服的商家,给衣服装上比脸还大的吊牌,写明“撕毁无效,该不退换”,还有的商家给衣服拉链装上密码锁,顾客确认收货会告知密码。
有大陆媒体评论称,买卖双方的对抗越来越激烈,形成“恶意退货—商家防御—消费者不满—矛盾加剧”的恶性循环。
有网友评论称,“从比脸大的标牌到把整条街都拉黑,看来商家真的没招了。 商家被逼向了更决绝的一步:动动鼠标,把整条街拉黑,这是信任破产,让平台解决,平台如果偏袒其中一方怎么办? 明明是相关法律法规不健全。”- 新闻来源于其它媒体,内容不代表本站立场!
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