航班改道乘客被困加国冰雪天两日

日期: 2026-04-02 | 来源: 加西网 | 有0人参与评论 | 字体: 小中大
加西网编译报道：一名男子和他的家人在飞往美国的航班被迫降落后，被困在加拿大一个冰冷的岛屿上数日。该男子表示，英国航空公司对此事的处理方式“荒谬至极”。

英国航空公司表示，由于医疗紧急情况，从伦敦飞往休斯顿的航空周二被迫降落在加拿大的一个大岛上。

有报道表示，这架载有 265 名乘客的飞机在大西洋上空约 34,000 英尺的高空飞行时，机上一名乘客突然感到身体不适，飞行员决定将飞机改道飞往最近的可用机场，以便该乘客能够在地面接受紧急治疗。

在这种情况下，位于加拿大纽芬兰岛最东海岸的圣约翰国际机场被选中，它是最早可用于跨大西洋航班的备降机场之一。

飞机于 3 月 31 日当地时间中午前降落在圣约翰斯，通常而言，这只是一次短暂停留，飞机将接着飞往休斯顿。谁知悲剧的是，飞机随后由于“暂时的技术问题”而无法再次起飞。

飞机着陆后，似乎需要进行工程检查，这使得机组人员的工作时间远远超出了法律规定的极限，而英国航空公司为了节省成本，没有在其新的波音 787-10 飞机上安装机组人员休息设施，从而延长了他们的工作时间。

因此，所有人都被送往当地酒店，以便机组人员能够得到最基本的休息。

据CBC报道，乘客们被告知要“只穿着身上的衣服”去寻找酒店，当时气温低于零度。

来自利物浦克罗斯比的乔恩·希普曼（Jon Shipman）是乘客之一，他表示飞机降落在圣约翰斯后，乘客们“在飞机上坐了三个小时”。

“他们随后告诉我们飞机出现了技术问题，然后又告诉我们飞机无法修复，我们不得不下飞机，被安排到当地的酒店”。

但乘客不能携带行李，而是直接通过入境检查进入圣约翰机场。当时圣约翰斯的气温为零下10摄氏度。

周三晚上，乘客们被送回机场，并被告知他们将被送回伦敦，而不是继续前往休斯顿。

原定飞机将于周三深夜从圣约翰机场起飞返回伦敦希思罗机场，但飞机并未按计划起飞，乘客们最终被送回酒店，等待英国航空公司下一步的安排。

马克·莫特斯海德在英国航空公司投诉咨询脸书群组上发帖描述了机场发生的事情：

马克写道：“我们现在坐在圣约翰机场，本该返回伦敦，但两天过去了，他们还是不肯告诉我们要去哪里”。

“带着小孩，却没吃没喝。真是太糟糕了！英国航空公司，你们对待乘客就像对待牲口一样，应该感到羞耻”。

截至周四下午，英国航空公司已从伦敦派遣一架波音787-10梦想客机前往圣约翰斯，作为替代航班。该航空公司表示，计划安排乘客继续飞往休斯顿，而不是让他们返回伦敦。

该航空公司发言人在一份声明中表示：“我们对客户的遭遇深表歉意，我们已经与他们联系，提出补偿措施以弥补过失”。

据BBC报道，英国航空公司后来向每位乘客提供了一张价值 500 英镑的电子代金券，但希普曼说：“这远远不够。我们的整个假期都被毁了”。
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