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_NEWSDATE: 2026-02-11 | News by: 自由财经 | 有0人参与评论 | 专栏: Costco | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE美国零售店盗窃案日益频繁,造成业者重大损失,更衍生出“零元购”(Zero-dollar shopping)的讽刺性名词,但相比沃尔玛(Walmart)和目标百货(Target)等连锁零售巨头蒙受重大损失,好市多(Costco)似乎找到了破解之道,没有受到窃盗问题太大影响,外媒分析, 背后关键在于Costco的特殊经营模式。
《每日邮报》报道,美国零售商估计在2025年因窃盗损失已超过470亿美元。 根据美国全国零售联合会(National Retail Federation、NRF)统计,2023年的平均入店窃盗事件数量,比2019年上升93%,同期的金额损失则增加了90%。
目标百货、沃尔格林(Walgreens)、全食超市(Whole Foods)与诺德斯特龙百货公司(Nordstrom)等零售企业都曾指出,零售犯罪是导致门市关闭的因素之一。
而Costco长期表示,窃盗问题对其影响远低于竞争对手。 在2023年的财报电话会议中,时任财务长的加兰蒂(Richard Galanti)向投资人表示:“幸运的是,这对我们来说不是大问题。”会后接受《每日邮报》访问时,加兰蒂透露Costco的窃盗率仅介于0.1%至0.2%,大约是零售业平均水平的10分之1,“我们的库存耗损历来偏低,而且随着时间推移,变得更好。”库存损耗为零售产业界的用语,指的包括窃盗在内的库存损失。
而在最新年度报告中,Costco 说明了其商业模式如何有效降低库存耗损。 报告指出:“透过严格控制出入口,并采用会员制,我们相信库存耗损远低于一般零售业水平。”
与沃尔玛或目标百货不同,Costco不允许一般民众随意进出,消费者必须出示付费会员卡才能入店,而卡上通常还有会员照片; Costco分店在设计上,通常只会有单一入口和单一出口; 另外在消费者离开前,Costco还会看收据并核对每笔消费。
这些措施累积起来,对于防止盗窃的效果十分显著,因为出入口减少意味着监控盲点降低,核对收据则会让未付款商品难以被带走,再来因为店内所有人都是付费会员,匿名顾客大幅减少,而匿名顾客正是零售窃盗的主要来源。
好市多(Costco)在美国的窃盗率远低于竞争对手,而Costco分店在设计上,通常只会有单一入口和单一出口。 (彭博)
虽然窃盗对Costco从来不是主要问题,但约30年前的损失,曾是现在的2倍以上,可见Costco策略已逐步收紧。 加兰蒂也指出,除了店铺设计外,Costco的大宗采购模式同样发挥作用,因为大型商品比其他零售商店常见的小型高价商品更难被偷。- 新闻来源于其它媒体,内容不代表本站立场!
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