女子走路看手机摔伤,向商家索赔6万,监控画面公布

_NEWSDATE: 2025-12-17 | News by: 极目新闻 | 有0人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE
最高人民法院16日发布第四批人民法院大力弘扬社会主义核心价值观典型民事案例，涉及家风文明、职场文明、婚恋文明、出行文明等方面。

其中一个案例为“郭某诉某餐饮公司、某商业管理公司健康权纠纷案”。该案例中，一女子走路时看手机踩空摔伤，反要求某餐饮公司、某商业管理公司共同赔偿医疗费，被驳回诉讼请求。法院判决表明，因持续低头看手机而踩空摔伤，应当自行担责，而不应无端向他人追责。

这起典型案例发生在2024年1月，事发时，郭某在上海浦东某餐厅用餐结束后步行离开，在餐厅外的台阶区域不慎踩空摔倒。餐厅外的监控视频显示，郭某从出现在画面中开始，就一直在低头看手机。监控画面中未见下雨、下雪，台阶处也未见积雪、积水、冰冻。事发十天后，郭某自行到医院就诊，诊断为腰椎右侧横突骨折。郭某认为餐厅经营者某餐饮公司和餐厅所在楼宇的物业管理企业某商业管理公司没有尽到安全保障义务，对磨损的台阶也没有及时修复，导致其摔倒受伤，要求二者赔偿自己6万余元。

法院审理认为，郭某在摔倒前持续低头看手机，给自己制造安全风险。气象资料和监控视频都表明，事发时现场不存在其他足以影响步行安全的客观干扰因素，台阶区域也无明显异常。宾馆、商场等公共场所经营者、管理者的安全保障义务应在合理限度内。郭某就餐完毕后离开餐厅，经营者和管理者对郭某在行走时低头看手机的行为不能预判也无法控制。郭某是完全民事行为能力人，摔倒是其自身未尽安全注意义务所致，某餐饮公司和某商业管理公司对此并无过错，不应承担赔偿责任。最终，法院判决驳回了郭某全部诉讼请求。

最高法指出，该案的裁判既向动辄将自身损害归责于无关他人的不当行为亮明态度，也明确了经营场所、公共场所的经营者、管理者安全保障义务的边界;坚决杜绝“和稀泥”做法，倡导安全文明出行和自我负责的安全责任意识。

此外，最高法还通过发布的抚养争议、劳动纠纷、职场性骚扰、婚恋骗财等典型案例，倡导家风文明、职场文明以及正确的婚恋观。

最高法表示，将进一步加强审判指导，强化运用社会主义核心价值观释法说理，使符合社会主义核心价值观的行为得到倡导和鼓励;构建长效机制，完善在审判执行工作中大力弘扬社会主义核心价值观的规则、制度。
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