為搶這小熊杯打起來了星巴克道歉

日期: 2025-11-09 | 來源: 加西網 | 有0人參與評論 | 專欄: 星巴克 | 字體: 小中大
（加西網綜合）知名咖啡連鎖店星巴克周四推出了一款售價 43.95 加元的“Bearista”玻璃冷飲杯，作為其新的假日系列的一部分。

這款杯子是小熊形狀，杯蓋是一頂綠色針織帽、吸管是綠色條紋，非常可愛，這款杯子不僅幾乎立即售罄，而且北美網上流傳的視頻顯示，顧客們為了搶購而互相大打出手。

（Starbucks）

星巴克本周四（11月6日）開售假日限定系列杯子，Bearista 小熊杯在發售後幾乎立即售罄，人們對此很不滿意。

一場瘋狂的“搶杯大戰”上演了！

黎明前就排隊卻空手而歸的粉絲們在社交媒體上表達了他們的憤怒，轉售商在 eBay 上以高達 1400 加元的價格出售這些杯子，而星巴克甚至就此事道歉，此前有指控稱該公司只向個別門店發送了少量杯子。

星巴克周三在Instagram上發布了一則消息，宣傳其新款Bearista杯的上市。 (@Starbucks/Instagram)

“星巴克，你真丟人！”一位用戶周四在星巴克subreddit上寫道，他說自己凌晨4點半就起床了，跑了好幾家店，還是沒找到一個咖啡杯。

“在我去的那家星巴克，女孩們為了這些東西大打出手”，有人在星巴克的 Instagram帖子下評論道。

“如果平均每個門店只派發兩個杯子，無論如何都會造成一場大爭斗”，另一位網友在Reddit上寫道。

星巴克說，他們向門店運送的 Bearista 杯數量“比這個假日季幾乎任何其他商品都多”，但沒有提供具體數字。

星巴克的一位發言人在一封電子郵件聲明中表示：“消費者對我們商品的熱情甚至超出了我們最大的預期”。

“我們了解到很多顧客對 Bearista 杯充滿期待，對於由此可能造成的失望，我們深表歉意”。

小熊杯誕生

Bearista 杯最早於 10 月 6 日發布，一個月後作為該連鎖店假日商品系列的一部分在北美上市銷售。

“你的飲品從未如此可愛過”，星巴克在其網站上對這款杯子的描述中寫道，杯子上戴著一頂綠色帽子，插著一根條紋吸管，“誰打算在11月6日買個小熊座杯？告訴我一聲”，該連鎖店周三在Instagram上發帖說道。

“別說了，這也太可愛了吧！”網紅Piper Phillips寫道。

“我的天哪，我太喜歡這個了！”喜劇演員、網紅兼作家伊莉絲·邁爾斯寫道。

媒體開始刊登文章，介紹如何以及何時才能買到這款杯子，《Parade》雜志稱這款熊形杯子是“本季意想不到的明星”。

狂熱開始了，根據網上眾多抱怨者的說法，問題在於這杯子上市後幾乎沒有人能真正買到。

一些人，包括一些在 Reddit 上發帖的星巴克員工，聲稱星巴克只向每家門店發送了少量 Bearista 杯，根據在 Reddit 上發表評論的員工的說法，有些情況門店裡甚至只有一兩個杯子。

另一些人則聲稱，門店員工可以優先購買杯子，導致有限的供應量減少（盡管星巴克Reddit子版塊的一位版主堅稱，這種做法通常是不允許的）。這位版主還表示，星巴克並未限制每位顧客購買的杯子數量。

網上發布的一段視頻似乎顯示，三名顧客為了一個杯子而發生爭執。

在德克薩斯州休斯頓，警方在黎明前接到報警，趕到一家星巴克制止了一場“熊杯粉絲族”成員之間的斗毆。

“凌晨 5 點，一場鬧劇就已經開始了”，哈裡斯縣警官馬克·赫爾曼在 Facebook 上發帖寫道，他在帖子中解釋說，有報告稱“幾個人拒絕離開商店並發生爭執”。

他說：“警員們已經趕到現場，在有人灑了拿鐵或丟失了泰迪熊之前恢復了秩序”。

另一段TikTok視頻目前已有220萬次觀看，視頻中網紅Jared Mechem為了給妻子找一個馬克杯，在早上6點前跑了三家店，結果空手而歸。

“對不起，但我現在下定決心要買一個”，視頻結尾，梅切姆對妻子艾莉說。“不，事情就是這樣”，艾莉說，“這是營銷。高明的營銷。但我不會支持這種垃圾”。
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