被智能马桶烫伤的女子伤势已痊愈:赔偿款全部到位

_NEWSDATE: 2025-10-03 | News by: 极目新闻 | 有0人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE
10月2日，女子被智能马桶喷出的开水烫伤一事冲上热搜。10月3日，当事人小林告诉极目新闻记者，目前自己的伤势已经痊愈，赔偿款已到位，但她也因此遭受网暴，下一步她打算起诉发布恶意评论者。

据扬子晚报此前报道，今年9月，小林在使用某品牌智能马桶时，突然喷出开水，致使她会阴部位烧伤。小林回忆，这款智能马桶已正常使用三年多，此前虽未出现过类似严重故障，但喷出来的水偶尔会偏热。事发当天，小林像往常一样使用马桶冲洗功能，按下按钮后出现卡顿情况，过了一段时间，马桶突然喷出冒着烟的开水。“我整个人被烫得弹起来，尖叫了好久。”受伤后，小林第一时间冲进浴室，用花洒冲冷水，同时还在网上查询急救办法，按照网上所说的“冲到不觉得烫为止”的建议，她持续冲了一个小时，才感觉稍微缓解，之后便涂抹了网购的烫伤膏。然而，过了一阵，小林仍觉不适，于是前往医院就诊，经诊断为会阴烧伤（小于1%，二度）。

门诊病历截图（图片来源：紫牛新闻）

事发后，小林先是拨打了品牌的客服电话，当天未得到回应。第二天，小林在社交平台发布了自己的遭遇并@官方客服，很快就有品牌方人员回电，厂家后续反馈迅速，双方最终达成和解。至于为何会出现这样的情况，小林称还得等品牌师傅上门检修后才能知晓。

今日凌晨，小林告诉极目新闻记者，目前她的伤势已经痊愈，赔偿款也全部到账，具体马桶故障原因要等十一之后检修才能知晓。“维权这件事差不多结束了，但在这个过程中有很多人造黄谣，我打算将他们绳之以法。”小林说，网友的很多评论都不堪入目。目前她已经在起诉平台，要求平台披露网暴者的个人信息，这一步已经在互联网法院走流程，下一步就是起诉到具体的网暴者。
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