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_NEWSDATE: 2025-09-25 | News by: 加国无忧 | 有0人参与评论 | 专栏: 星巴克 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE全球咖啡巨头星巴克周四表示,公司已批准一项重组计划,将关闭北美表现不佳的咖啡店,并裁减部分岗位,以在首席执行官尼科尔(Brian Niccol)的领导下重振销售和利润。
该公司一直在对美国业务进行改革,核心是尼科尔的计划——通过引入陶瓷杯、舒适的座椅和缩短等候时间,让星巴克门店重新回归咖啡馆式的氛围。
在上任的第一年,尼科尔专注于对星巴克门店进行投资,以缩短服务时间、重塑咖啡馆氛围,同时精简管理层。
由于消费者对高价拿铁的需求减弱,加之竞争加剧,星巴克在美国已连续六个季度录得销售下滑。
尼科尔在给员工的一封信中表示:“在审查过程中,我们发现了一些咖啡店,要么无法营造出顾客和员工所期望的物理环境,要么看不到实现财务表现的路径,因此这些门店将被关闭。”
该公司在一份监管文件中表示,预计在重组计划下将产生约10亿美元的成本。
公司预计,大多数关闭的门店将在本财年结束前完成,使其在北美的直营门店数量减少约1%。
预计在本财年结束时,美国和加拿大合计将拥有约18,300家直营及授权星巴克门店。而根据7月的监管文件,当时门店为18,734家。
尼科尔在加盟星巴克前曾领导Chipotle墨西哥烧烤连锁餐厅的成功转型,这也让投资者对他在星巴克的领导抱有信心。
图源:51记者拍摄
星巴克还将裁撤约900个后台支持岗位,并关闭许多空缺职位。截至2024年9月29日,公司在美国约有1万名非门店岗位员工。
尼科尔称:“这是一项更为重大的举措,我们理解这将会对伙伴和顾客带来影响。”
与此同时,星巴克也在投资以改善人手配置,并引入技术更高效地安排订单,以提升顾客体验。
今年早些时候,星巴克宣布将裁撤1,100个公司岗位。今年8月,公司还宣布将为北美所有领取薪资的员工加薪2%。- 新闻来源于其它媒体,内容不代表本站立场!
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