誰更有可能被人工智能取代:新手還是資深員工?

日期: 2025-07-10 | 來源: 紐約時報 | 有0人參與評論 | 字體: 小中大
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亞馬遜首席執行官安迪·雅西上個月寫道，他預計公司未來幾年使用人工智能將“減少我們的總勞動力”，這印證了許多員工對人工智能將取代他們的擔憂。兩周後，微軟宣布裁員約9000人，約占其員工總數的4%，這種擔憂進一步加劇。

人工智能即將取代白領工作者是不爭的事實。但究竟是哪類呢？雅西的此番表態出現在人們圍繞這個問題展開辯論之際。

一些專家認為，人工智能最有可能影響到新手員工，因為他們的工作通常是最簡單的，因此最容易實現自動化。人工智能公司Anthropic的首席執行官達裡奧·阿莫代伊最近告訴《Axios》，人工智能技術可能會在五年內取代半數初級白領職位。最近畢業的大學生（美國官方統計機構對於這個表述的定義是：年齡在22至27歲之間、擁有學士學位或更高學歷的人——譯注）失業率的上升令這種擔憂加劇，即便這並不能證明人工智能是導致他們在就業市場上掙扎的原因。

但人工智能行業的其他領導者卻持相反的觀點，他們認為年輕的員工可能會從人工智能中受益，而資深員工最終將更容易受到傷害。OpenAI首席運營官布拉德·萊特卡普6月底在《紐約時報》的一次活動上接受采訪時表示，這項技術可能會給“我認為資歷較深、習慣於按某種固定方式和流程工作的員工”帶來麻煩。

這個問題的最終答案將產生深遠的影響。如果初級崗位風險更大，可能需要重新思考大學的教育方式，甚至是大學本身的價值。如果年齡較大的員工面臨的風險最大，隨著大規模裁員成為勞動力市場的一個持續特征，這可能會導致經濟甚至政治動蕩。

戴維·弗隆是研究公司高德納的副總裁，負責該公司針對企業首席執行官的調查項目，他曾經思考過人工智能取代資深員工的後果。

“那些人今後怎麼辦？他們的生活來源在哪裡？這會對稅收產生什麼影響？”他說。“我想各國政府正在考慮這個問題。”

人工智能是否能造就更優秀的管理者？

對於哪一方更有可能被人工智能取代，經濟學家和其他研究人工智能的專家往往會得出不同的結論。

深入研究迄今為止最廣泛應用人工智能的領域，往往會給初級員工描繪出一幅可怕的畫面。薪資處理公司ADP的數據顯示，在計算機相關領域，工齡不足兩年者的就業率在2023年達到頂峰，此後下降了約20%至25%。越來越依賴人工智能的客戶服務代表當中也存在類似的模式。

對這些數據進行了分析的斯坦福大學研究員陳汝宇（音）指出，在同一時期，在這些行業工作兩年或兩年以上者的就業率有所增加。
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