一家人开宝马上高速,突然供电异常

日期: 2025-06-21 | 来源: 1818黄金眼 | 有0人参与评论 | 字体: 小中大
杭州宝驿宝马4S店售后部郑经理：因为车子刚到我们4S店，我们也要进一步确认一下。对客户这个发生的事件我们深感抱歉，确认故障之后，那么跟厂家也报告一下，如果说有需要更换配件的，那我们也会免费更换一些配件。

刘先生告诉记者在维修之前，他希望把后续的补偿方案先谈妥。

刘先生：整车延保一年或者是电路系统延保两年，然后还有就是做一个赔偿。

记者：多少的赔偿？

刘先生：这个当时我们昨天提的是三万，结合我们自己受到的惊吓，跟对这个品牌的不信任，因为我觉得这事故还会再出现，我需要用这个钱去加大保养。维修是难度挺大的，相当于要动一个手术，它发电机在前盖下面深部的位置。

杭州宝驿宝马4S店售后部郑经理：整车一年延保跟三千的代金券，我去申请，您那个三万元代金券满足不了。

记者：延保在店里买现在要多少钱？

杭州宝驿宝马4S店售后部郑经理：一万左右。

刘先生：三千块钱相当于只包住我的费用，我这么多天的误工费呢，我没车开啊，从6月8号到现在。

杭州宝驿宝马4S店售后部郑经理：那我也表达一下，车子比如说在三包期内，那适当的客户产生的（费用），我们是愿意去给客户申请的。那保修里面也没有明确规定，发生一些故障我要赔客户多少钱。

刘先生：极大安全隐患下，导致我家人已经受到了惊吓，这种情况下我适当的索赔是正常的。

4S店方面后来表示刘先生已经同意公司检查车辆，是否需要更换发电机待检查后确定，高额的补偿金或代金券还在跟客户进一步协商。

后来，双方反馈已经达成一致，整车延保一年，给客户一万块钱的维修代金券。
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分类：社会百态

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