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_NEWSDATE: 2025-04-25 | News by: 加西网 | 有0人参与评论 | 专栏: 优步 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE（加西网综合）一名多伦多女子称，她连门都没出，却被 Uber 收取了 789.11 加元的费用。
西蒙·萨默维尔（Symone Somerville）每天早上4:30之前就开始工作了。她二十多岁，出于安全考虑，一直依赖优步（Uber）司机送她安全上班。
萨默维尔称主要是出于安全考虑，Uber 已经成为她每天一项必不可少的服务了。
但是，现在她已经无法使用这项服务了。
她称Uber 封禁了她的设备，即使更改电话号码或邮箱地址都行不通 。
一切都始于4月8日，萨默维尔醒来后打开了她的Uber 应用。
她看到了一张Uber 的收据，上面显示她被收取了789元的费用，让她震惊，因为她当天哪儿也没去。
当她查看行程详情时，更加确信自己的账户已被盗用。
她指这次行程是在安省的考蒂斯，她从未去过那里，而且她未听说过这座城市。当她查看收据详情时，发现司机只行驶了 0.03 公里。但行程总时长为两个小时，收据显示司机获得了 157 加元的巨额小费。
萨默维尔立即联系了 Uber 支持部门。
但是“Uber 要求我提供一些截图和细节，我把截图和细节发给了他们。然后我收到了他们的回复，他们把这笔费用归咎于我，说我一定是把密码给了别人，或者我的家人可以访问我的账户，他们不打算调查此事。”
最后钱从她的账户里被取走后，她也提醒银行报告她认为的欺诈行为。最后在银行对这笔费用提出了异议,Uber 把钱还给她。
但她仍在无法登录她的账户。- 加西网版权所有，未经授权或许可，严禁转载或摘录
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