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_NEWSDATE: 2025-04-21 | News by: 加西网 | 有0人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE
据CBC报道,当安省伦敦市的母亲柯特妮·莫里斯(Courteney Morris)收到三月份的电视账单时,她惊讶地发现 Netflix 订阅费用额外增加了 21 加元。
她实际已经通过流媒体服务网站订阅了 Netflix,但她很困惑为什么她的 Rogers 电视盒账户会被收费。
而且不仅是上个月,而是从 2024 年 7 月开始每个月都要收费,这导致她付了将近200加元。
莫里斯说,在与这两家公司进行了五个小时的电话沟通后,她弄清楚了事情的经过.
她 9 岁的女儿使用电视的语音遥控器购买了 Netflix 订阅。
莫里斯说:“她点击按钮,[说]‘Netflix’”。
莫里斯说,她女儿使用学校提供的电子邮件地址注册了账户,但订阅费用却自动记入了与电视盒相连的家庭罗杰斯账户。
“现在用以前我们可能还没用过的设备付款已经变得轻而易举了”,科技分析师卡米·利维(Carmi Levy)说,“可惜的是,家里有孩子,他们也更容易买东西了”。
很多人可能还记得,若干年前,iPad刚刚风行的时候,很多孩子使用iPad购买了很多游戏装备,让很多家长不得不支付数百到数千加元的费用。
莱维表示,消费者只需将信用卡信息输入电视、智能手表和智能扬声器一次,就可以自动将其用于未来的所有购买。
莱维说:“我们可能需要检查我们的每月账单,特别是我们的电信服务以及信用卡账单,以确保我们了解我们购买的所有商品的每一笔付款”。
据Rogers公司网站的信息,客户可以设置一个四位数的购买密码,用于电影租赁和按次付费交易。
莫里斯表示,她希望电信公司能够实施一个可以验证客户账户购买情况的系统。
“我小时候,如果你上付费点播节目,没有授权码就点不了任何东西,这跟‘家长’没关系,”她说,“之所以设置授权码,是因为你在电视上消费,需要授权才能订购”。
不过莱维表示,消费者有责任监督自己的购买行为。
他说,这就像设置密码等额外的控制措施来阻止未经授权的购买,并与全家人进行对话以避免购买错误。
莫里斯说,她希望自己的经历能给其他人一个教训,让他们学会监控账单和电视上发生的事情。
“如果你不注意的话,你将会为此付出代价”。- 加西网版权所有,未经授权或许可,严禁转载或摘录
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