夫妇飞温村行李获赔反而被告上庭

日期: 2025-02-14 | 来源: 加西网 | 有0人参与评论 | 字体: 小中大
（加西网综合）加国一对夫妇因为行李索赔延误费，没想到反而被加航空公官司告上了法庭。

（网络）

根据CBC的报道，2022 年，阿拉-坦努斯（Alaa Tannous）和妻子南希（Nancy）乘坐航班从多伦多飞往温哥华，由于行李延误，当时加拿大运输署（CTA）命令加拿大航空公司向他支付 2079 元的行李延误费时，他感到非常高兴。

坦努斯说：“我觉得这很公平，”但加航这笔延误费，他一等就等了两年多。

并且，加航非但没有支付赔偿金，反而在去年 12 月的圣诞节前夕把坦努斯告上联邦法院，试图推翻加拿大运输署CTA 的决定。

坦努斯只能自认倒霉，他说，"这太令人震惊了，我花了这么多年的钱之后.....加航.还在为 2,000 元的索赔提出上诉，我感到很失望。”

Air Canada was ordered to pay a passenger $2,000 for delayed luggage. Instead, it's taking him to court | CBC News https://t.co/OjEvEP54jK
— Kelly McParland (@KellyMcParland) February 13, 2025

这是 2024 年航空公司在法庭上挑战的第四项加拿大运输署 CTA 裁决，也是加航提出的第二项裁决。另一起仍在法庭审理的案件涉及BC省乘客安德鲁（Andrew）和安娜-迪茨科夫斯基（Anna Dyczkowski），他们因航班延误获赔2000加元，加航对此提出异议，并把这对夫妇告上法庭。

按照目前的规则，在加拿大运输署CTA 官员做出裁决后，如果乘客或航空公司不同意裁决结果，可以向联邦法院提出异议。航空公司对 CTA 裁决提出异议的情况很少见，但一些受影响的乘客和消费者权益倡导者认为，加拿大运输署CTA 的投诉系统需要改变，这样乘客就不必担心被拖入法庭争斗。

全国消费者权益倡导组织公共利益倡导中心（PIAC）执行董事杰夫-怀特（Geoff White）表示，涉及法律诉讼对乘客来说是个可怕的命题”，许多人无力聘请律师与航空公司打官司。

至于阿拉-坦努斯的案件，怀特指加航可能会在法律诉讼中支付数万加元费用，他指“这些钱可以更好地用于改善客户服务”。

坦努斯说，他和妻子在抵达温哥华后，由于行李延误，购买了洗漱用品、化妆品和衣服等日常用品。

坦努斯说，加航的一名员工当时告诉这对夫妇，加航对他们行李箱的下落没有任何线索，他们可以花 “合理的金额 ”购买生活必需品。

阿拉-坦努斯说："他们甚至无法追踪行李，行李是在多伦多还是在路上。我的印象是，行李已经不见了。

据加拿大广播公司新闻（CBC News）看到的电子邮件显示，当阿拉-坦努斯和妻子首次提交收据要求赔偿时，加拿大航空公司（Air Canada）向他们提出了250加元的和解方案。

坦努斯说他拒绝了这一提议，转而向加拿大运输署CTA投诉。加航在法庭文件中辩称，加拿大航空运输管理局的一名官员在做出决定时 “没有正确、合理或根本没有应用和/或解释 ”相关规定。
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