80家分店肉類重量不足 Loblaw道歉
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加西網編譯和綜合報道:在加拿大西部商店出售的一些肉類產品的重量被披露低於標簽上標注的重量,導致一些顧客被多收了錢之後,Loblaw 正在道歉。

CBC 新聞調查發現,截至 2023 年 12 月的一段未公開時間內,Loblaw 連鎖超市在其 80 家門店出售重量不足的肉類,向顧客多收了錢。
此外,過去幾個月,CBC 新聞走訪了三個省的七家大型雜貨店,發現其中四家店的肉類包裝重量不足:兩家 Loblaw 商店、一家 Sobeys 旗下商店和一家沃爾瑪。每件商品的超額收費從 4% 到 11% 不等。
據CBC報道,2023 年 11 月下旬,居住在曼尼托巴省溫尼伯湖赫克拉島的格裡芬 (Iris Griffin) 在溫尼伯一家 Loblaw 旗下的超市購買了一包碎牛肉。
牛肉標簽上顯示淨重為 1.834 公斤。但格裡芬稱重後,將其分成等份冷凍,結果顯示淨重只有 1.7 公斤,少了 134 克。
她說,牛肉硬塑料托盤的重量彌補了缺失的重量,因此她認為肉的包裝稱重有誤。
格裡芬指出實際價格比應支付價格高出了7.9%,她對要為塑料包裝支付和碎牛肉一樣的價格表示很生氣。
據 CBC 的調查,當食品被稱重以包括包裝時,似乎會發生這種差異,這與加拿大食品檢驗局 (CFIA) 的指導方針背道而馳。
根據聯邦法規,包裝食品的標示淨重以及基於該重量的價格不能包括包裝。
由於擔心問題會蔓延,格裡芬向聯邦食品監管機構加拿大食品檢驗局 (CFIA) 投訴,CFIA 隨後向 Loblaw 發出了警報。
Loblaw Companies Ltd. 發言人凱瑟琳·托馬斯 (Catherine Thomas) 在一封電子郵件中表示,由於涉及包裝更改的錯誤,該雜貨商在加拿大西部的 80 家商店中銷售了“少量”重量不足的肉類產品。
她沒有回答有關問題何時開始以及向客戶多收了多少費用的問題。
“我們擁有強大的內部流程和控制措施;但是,他們偶爾會出現操作錯誤”,托馬斯說,“盡管我們 [2,400] 家商店中有 97% 沒有受到影響,但任何導致多收費用的定價問題都太多了”。
“我們為這些錯誤道歉”,托馬斯說,並補充說雜貨店已經“更新了我們的店內培訓”。
Loblaw 表示,正在對受影響商店的部分肉類產品實施折扣,折扣將顯示在顧客的收據上。該發言人沒有透露折扣幅度,也沒有透露受影響商店的名稱。
聲明中寫道:“如果客戶發現我們銷售的任何產品的價格重量差異,我們鼓勵他們提請我們注意,以便立即解決”。
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