80家分店肉类重量不足 Loblaw道歉
-
加西网编译和综合报道:在加拿大西部商店出售的一些肉类产品的重量被披露低于标签上标注的重量,导致一些顾客被多收了钱之后,Loblaw 正在道歉。

CBC 新闻调查发现,截至 2023 年 12 月的一段未公开时间内,Loblaw 连锁超市在其 80 家门店出售重量不足的肉类,向顾客多收了钱。
此外,过去几个月,CBC 新闻走访了三个省的七家大型杂货店,发现其中四家店的肉类包装重量不足:两家 Loblaw 商店、一家 Sobeys 旗下商店和一家沃尔玛。每件商品的超额收费从 4% 到 11% 不等。
据CBC报道,2023 年 11 月下旬,居住在曼尼托巴省温尼伯湖赫克拉岛的格里芬 (Iris Griffin) 在温尼伯一家 Loblaw 旗下的超市购买了一包碎牛肉。
牛肉标签上显示净重为 1.834 公斤。但格里芬称重后,将其分成等份冷冻,结果显示净重只有 1.7 公斤,少了 134 克。
她说,牛肉硬塑料托盘的重量弥补了缺失的重量,因此她认为肉的包装称重有误。
格里芬指出实际价格比应支付价格高出了7.9%,她对要为塑料包装支付和碎牛肉一样的价格表示很生气。
据 CBC 的调查,当食品被称重以包括包装时,似乎会发生这种差异,这与加拿大食品检验局 (CFIA) 的指导方针背道而驰。
根据联邦法规,包装食品的标示净重以及基于该重量的价格不能包括包装。
由于担心问题会蔓延,格里芬向联邦食品监管机构加拿大食品检验局 (CFIA) 投诉,CFIA 随后向 Loblaw 发出了警报。
Loblaw Companies Ltd. 发言人凯瑟琳·托马斯 (Catherine Thomas) 在一封电子邮件中表示,由于涉及包装更改的错误,该杂货商在加拿大西部的 80 家商店中销售了“少量”重量不足的肉类产品。
她没有回答有关问题何时开始以及向客户多收了多少费用的问题。
“我们拥有强大的内部流程和控制措施;但是,他们偶尔会出现操作错误”,托马斯说,“尽管我们 [2,400] 家商店中有 97% 没有受到影响,但任何导致多收费用的定价问题都太多了”。
“我们为这些错误道歉”,托马斯说,并补充说杂货店已经“更新了我们的店内培训”。
Loblaw 表示,正在对受影响商店的部分肉类产品实施折扣,折扣将显示在顾客的收据上。该发言人没有透露折扣幅度,也没有透露受影响商店的名称。
声明中写道:“如果客户发现我们销售的任何产品的价格重量差异,我们鼓励他们提请我们注意,以便立即解决”。
猜您喜欢
您可能也喜欢
评论
发表评论
视频
相关功能
加西网微信公众平台
加西网新闻