今生效!对加国大行投诉无果可到这

日期: 2024-11-01 | 来源: 加西网 | 有0人参与评论 | 字体: 小中大
（加西网综合）加拿大一项新的变化从今天生效，旨在在发生诈骗时保护银行客户或解决其他与银行相关的问题。

(OBSI)

从今天11 月 1 日开始，如果加拿大主要大银行无法解决问题，则必须向银行服务和投资监察员 (OBSI) 作出答复。这些银行包括加拿大皇家银行RBC、多伦多道明TD银行、加拿大国家银行、新斯科舍银行（Scotiabank）和Tangerine。

Starting today, OBSI will serve as Canada’s sole, designated External Complaints Body for banking. Find out more: https://t.co/aUlUfqES3f #FLM2024 #financialliteracymonth pic.twitter.com/dyLVRRDSCJ
— OBSI / OSBI (@Ombudsman_OBSI) November 1, 2024

OBSI 监察员兼首席执行官布拉德利( Sarah Bradley) 表示：“OBSI是免费的，独立于银行，我们了解银行系统，也了解现行法规。我们的职责是确保银行公平对待客户。”

到目前为止，加拿大一些最大的银行都使用自己的第三方监察员服务来处理投诉，被批评为自私且不公平。

这些政策的变化正值诈骗猖獗，许多加拿大人通过银行账户遭受诈骗。

OBSI 监察员兼首席执行官布拉德利说:“这是一个可怕的情况。这么多加拿大人成为欺诈的受害者，消费者也成为欺诈的受害者。”

一名女士此前告诉多伦多 CTV 新闻，她因银行调查员诈骗导致损失了 34,000 元，即诈骗者冒充金融机构进入某人的银行账户。另一位报告称，去年春天因类似骗局损失了超过 17,000 元。

布拉德利告诉 CTV 新闻，消费者仍然必须尝试和银行解决问题，但如果他们对结果不满意，他们可以要求监察员办公室再次审查他们的案件。
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分类：投资理财

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