西捷将乘客座位降级被判赔数百元

日期: 2024-09-15 | 来源: 加西网 | 有0人参与评论 | 字体: 小中大
（加西网综合）近日，西捷航空因航班延误，重新安排一乘客航班时将其座位降级，被勒令赔偿数百元。

史蒂文·戴维森购买了西捷航空有限公司的往返机票，从BC省的坎卢普斯飞往亚利桑那州的凤凰城，途经阿尔伯塔省的卡尔加里。

戴维森在西捷航班上预订了高级舱座位。然而，由于他乘坐的西捷航空从坎卢普斯飞往卡尔加里的航班延误，因此他错过了从卡尔加里飞往凤凰城的原定航班。由于之后的航班上没有可用的高级舱位，他被重新安排了航班的经济舱座位。

戴维森自己支付了航班的头等舱座位费用，到达时间比原计划晚了大约 4.5 小时。

他的解决方案是将航空公司告上法庭，要求赔偿。

戴维森向卑诗省民事调解法庭索要两笔费用。首先，他要求赔偿 1,031 元，作为座位降级的补偿。其次，他根据《航空乘客保护条例》（APPR）要求赔偿 400 元，作为航班延误的补偿，该延误导致他抵达凤凰城的时间比原定时间晚了大约 4.5 小时。

座位降级补偿

戴维森的第一趟航班延误后，西捷航空重新为他预订了从卡尔加里飞往凤凰城的航班，但新航班上没有头等舱座位。根据该决定，西捷航空承认戴维森有权获得降级退款，但辩称他的索赔金额应限制在 160 元以内。

西捷航空告诉法庭，戴维森的往返行程总费用为 1,152.14 元，退款应根据从卡尔加里飞往凤凰城的航段的机票适用部分来确定。

首先，航空公司将他的索赔范围缩小到 575.07 元的出境航班费用。然后，航空公司计算出戴维森重新预订的航班里程占出境航班总飞行距离的 81%，并告诉法庭，基本票价的这一百分比应作为退款金额。

由于《航空乘客保护条例》规定退款应涵盖机票的“适用部分”，因此法院接受了西捷航空的计算，退款中考虑的金额为 466.62 元。

然而，法院经判决判定戴维森有权获得相应航段费用的 50%，并要求西捷航空向他赔偿 233.31 元的座位降级费用。
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