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日期: 2024-09-15 | 來源: 加西網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
Costco 通過精心設計的購物環境和策略,例如不設置指示牌告訴人們物品的位置,定期重新排列貨架上的商品等方法,讓顧客在 Costco 消費更多。
據DailyMail消息,該連鎖店的很多花招,都是公司為了誘導顧客購買更多產品而發明的。
PriceSmart 的創始人羅伯特·普萊斯 (Robert Price) 在 NPR的 Planet Money 播客上討論該策略的意圖時稱其為“操縱性招數”。
普萊斯說:“我堅決不設置指示牌告訴人們物品的位置,因為這樣他們很可能會穿過所有的過道,找到其他要買的東西。”
Planet Money 聯合主持人雅各布·戈德斯坦 (Jacob Goldstein) 表示,這些策略創造了一種“完全不同的購物哲學”。
Costco 采取各種措施鼓勵顧客在所有門店消費更多錢。
主持人戈德斯坦在 2015 年的節目中表示,沒有一家 Costco 商店在過道有標志,今天仍然如此。這意味著 Costco 的顧客可能要走遍每一條過道才能找到他們想要的商品。
這種方法依然在Costco門店中廣泛應用。由於缺少標識,顧客往往需要走遍店內多個區域才能找到想買的商品,這不僅延長了他們在店內的停留時間,也增加了他們的潛在購買欲望。
Costco 還限制產品的選擇,以減少勞動力成本。
戈德斯坦在 2015 年表示,傳統超市需要大量人工來擺放商品,而 Costco 則通過叉車將整個托盤搬運到貨架上,這在成本效益上具有明顯優勢。
“雜貨店付錢請人把商品放到貨架上,一次只放一箱。但如果你走進 Costco ,尤其是雜貨部,那些產品都是用叉車運送的,他們接觸的是貨盤。這是勞動力成本的差異。”
該商店主要庫存自有品牌 Kirkland Signature 的商品,從而進一步限制了選擇范圍。
一些 Costco 員工可能還會定期重新排列貨架上的商品,給顧客提供另一個在貨架間徘徊的理由。
在 Reddit 上,一些用戶將在 Costco 購物稱為“尋寶”,但一位自稱 Costco 員工的人對這種描述進行了反駁,聲稱“我們只是盡最大努力確保擁有盡可能多的購物選擇。”- 加西網版權所有,未經授權或許可,嚴禁轉載或摘錄
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