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楼主 / 老马识途
- 时间: 2014-3-04 09:38存BMO巨额存款蒸发 扯皮数月无果
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2014-03-03 | 来源: 加西网 | 评论: 13 | 字体: 放大 缩小 | 收藏 | 打印 | 寄给朋友
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加西网编译报道 据CBC报道，最近，BMO银行的一名居住在得克萨斯州的美国客户－－Bruce Taylor遇到了一件很大的窝心事，当他2013年7月在美国医院接受心脏手术出院后，惊讶地发现他在加拿大BMO银行存有的8万7千加元居然神奇地“消失”了。查询的结果显示，BMO银行的职员分两次将他的存款汇到了海外帐户－－银行据称收到了Bruce Taylor要求汇款的邮件，且邮件里提供了Bruce Taylor的电子签名。
稀奇的是，银行在办理上述汇款业务时，既没有电话向Bruce Taylor核对，也没有询问保护银行账户的保密安全问题”－－比如“你母亲的娘家姓氏是什么”。
Bruce Taylor因此向BMO交涉，要求对方返还他们误操作导致客户丧失的款项，但是几个月过去了，BMO依旧没有做出还钱的回应，大病新愈后依旧还要与癌症抗争的Bruce Taylor感到筋疲力尽，为此他愤怒地将此事件诉诸媒体，请求公众支持。
Bruce Taylor说：“这笔钱是我的父母省吃俭用了一辈子后留下的终身积蓄，之后由父母分给我和我妹妹，结果一夜之间，这些钱从我的银行账户里不翼而飞。我相信，BMO对此就是一个拖自诀，他们大概想拖到我身体不行了，过世了，那么这笔因为银行方面操作失误引起的客户损失，他们就可以一笔勾销了。”
如此糟糕的经验，令Bruce Taylor怀疑加拿大所谓大银行的诚信和安全性，他说：“我相信，发生这样的事情后，任何人都不再有理由相信自己的钱存在加拿大的银行会是安全的。”
在银行出示的证据中，第一封email,是由Taylor的理财顾问发来，该封邮件要求BMO将一笔钱汇给Taylor的“表亲”(cousin)。
实际上，Tailor从父母继承来的这笔钱是一笔定期存款，到期时间是2012年7月。到期后，这笔钱将自动转入Tailor在BMO银行的存款账户。Taylor现在是美国居民，他说他暂时用不到这笔钱，他把这笔钱当成“应急资金”，留在了加拿大。
2013年8月份，有人透过Taylor的电子邮件，冒他之名说需要给Taylor的BMO银行投资咨询师，说他需要立即转寄一笔钱给自己的表亲。
这封冒名顶替的邮件，事后被发现有几处拼写错误。
随后，假冒的诈骗者向BMO位于Grand Falls-Windsor（N.L.)的分行发来了一封冒名Tailor的传真件，并提供了Tailor的银行账户信息及电子签名。
“我不明白BMO为何没有审核这份传真件的真伪－－实际上，一眼可见发传真的人，所使用的英语并非母语，”Taylor说。
银行未询问账户安全问题
一名职员随后电话联络了发传真的骗子来确认汇款指令，实际上，骗子所提供的电话号码是加州的号码，而非taylor所居住的德州号码－－但是显然，该名职员并没注意到此。
最后，在BMO的电汇底单上注有“电话确认”记录，标明职员在汇款前已经联络“Taylor”。不过，这名职员显然没有向骗子询问安全问题－－譬如你母亲的娘家姓氏是什么。
随后，BMO银行的职员在4天之内，分两次将这笔钱汇出，一笔47,500加元，另一笔是40,000元。 这期间， Taylor正好入院进行心脏手术。Taylor出院后，忽然发现自己的账户居然被骗子转的几近精光。 -
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- 时间: 2014-3-04 09:39Taylor 随后报警，警方介入调查。Taylor怀疑有BMO内部职员泄露了Taylor的帐号及签名等信息，而警方目前也正在调查Taylor的私隐信息到底是如何被泄露的。
Taylor说，“我惟一一次给予银行的简签是在当初开设帐户的时候。实际上，我签署支票的时候，要么签B Taylor要么是签Bruce Taylor.我从来没有把中间名简签为G，”Taylor说。
“因此，毫无疑问，那个假冒传真件里的电子签名，只有一个可能，那是从银行内部泄露出去的。”
Taylor还说，他担心的是，BMO在海外的外包服务商或许将银行客户的信息偷偷对外销售，给了骗子可乘之机。如同很多其他加拿大银行一样，BMO如今已经将大部分的信息技术工作离岸外包出去。
为了这个事件，Taylor与BMO之间已经扯皮好几个月，他说，这笔钱原本可以用于购买抗癌新药，治疗自己的癌症，没想到，现在不仅钱没了，他还被迫花费大量的时间和精力，与银行扯皮交涉－－这样的可怕经历，无意是一场恶梦。
而针对传媒的询问，BMO的媒体联络负责人Ralph Marranca 的回应是，他目前正忙于公司的季度利润公告事项，还没时间关注Taylor的案子。他答应稍后会关注此事。 -
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- 时间: 2014-3-04 09:40共有 13 条评论 (1 - 1) [ 1 2 下一页 ] (其它新闻评论)
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评论13 游客 [水.此.五.明] 时间: 2014-03-04 08:10:37
如果银行倒闭，加币存款和美元存款怎么处理？
评论12 游客 [赤.百.及.篇] 时间: 2014-03-03 22:31:32
BMO是所有银行里最烂的，不管是对商业的还是个人的。TD， RBC比它要好的多.
评论11 游客 [翁.专.孝.书] 时间: 2014-03-03 22:24:07
这些银行的漏洞不比中国的少，怕怕。
评论10 游客 [此.甲.献.言] 时间: 2014-03-03 19:53:15
一定要有罚款补偿的法律。
评论9 游客 [石.十.周.故] 时间: 2014-03-03 19:52:17
bmo no good
评论8 游客 [此.甲.献.言] 时间: 2014-03-03 19:45:23
这帮银行很坏。收到寄钱的手续费也不给收据。账单上也没有。银行会把这些盈利上报国家吗？
评论7 游客 [目.干.雄.求] 时间: 2014-03-03 19:41:38
几年前，我到BMO China Town Branch 关户口，那里的职员没人认识我，不需看我证件，也不需密码，单凭我提供的账号，销户，取回账上的2000多加元，我想怎么那么容易！！
评论6 游客 [而.者.分.礼] 时间: 2014-03-03 19:33:12
而针对传媒的询问，BMO的媒体联络负责人Ralph Marranca 的回应是，他目前正忙于公司的季度利润公告事项，还没时间关注Taylor的案子。他答应稍后会关注此事。----太可怕了,出了这么大的错,居然还若无其事,说没时间关注这件事情,这更是不幸中的大不幸.
评论5 游客 [怒.昔.著.义] 时间: 2014-03-03 18:52:05
BMO, Garbage!
评论4 游客 [物.不.尚.求] 时间: 2014-03-03 18:26:03
同意2楼。 -
- 时间: 2014-3-04 09:40评论3 游客 [声.昔.汤.说] 时间: 2014-03-03 17:06:08
内贼
评论2 游客 [凡.昔.位.仁] 时间: 2014-03-03 16:57:37
BMO 很烂，服务很差，我和我的几个朋友先后都从那里逃了出来，再也不去那个让人窝心的地方了
评论1 游客 [羊.香.王.能] 时间: 2014-03-03 16:43:12
我也有过这样的经历! 不过不是BMO.我的一笔RRSP$28,000.00 不翼而飞了二年, 直到收到加拿大税务局的罚税单才知道有人把钱领走了. 当我去银行要求他们出示提款单的签字证据时,具然他们让我等了4个多月.结果他们不但不能向我提供提款单证明, 反而铮铮有词的对我说 \"你的钱你自己要负责保管!\" Anyway, 我火冒三丈,去了downtown 总部, 经过了很多周折,最后他们是连本带利息的退还! 但有一个条件, 我不能对外再提这件事! 哈哈哈哈.... 多卑鄙啊!!!
存BMO巨额存款蒸发 扯皮数月无果
