用Rogers公司手機的注意了 | 電子電玩

在簽約前要徹底明白條款內容，包括促銷之後會有什麼變化，時間長了可能我們自己都不記得了。電信商一般不會超出合同內容來做事，否則引火燒身。

另外客戶打電話給客服改動計劃內容也要問清楚是否會改變合約內容，合約期限等，這些都要靠自己，客服不一定比你清楚。

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我的10塊data credit也停了

沒法跟它扯清楚--因為它裝糊塗

拉扯很久,它給你加了,下個月你會發現其他credit沒了,然後打電話,又是1-2個小時,這個credit回來了那個又沒有了.

反反復復

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不靠耍流氓，

就加拿大這地域，

這點市場，

能活嗎？

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FutureWireless 寫道:

在簽約前要徹底明白條款內容,包括促銷之後會有什麼變化,時間長了可能我們自己都不記得了。電信商一般不會超出合同內容來做事,否則引火燒身。
另外客戶打電話給客服改動計劃內容也要問清楚是否會改變合約內容,合約期限等,這些都要靠自己,客服不一定比你清楚。

不要老往消費者身上推。

手機的計劃和手機的合同是兩碼事。你升級了一個手機,和Rogers簽了三年合約。這個三年合約就是你必須使用Rogers的服務三年,但是你的手機計劃是你和Rogers談的。

而且,談計劃的時候,根本沒有所謂的優惠期一說,我和你談下了什麼計劃,這個計劃就是一直保持的,除非我手機三年合約到期了要換公司了。只要我還一直和該公司簽約,那麼這個計劃就能一直延續下去。

現在Rogers偷偷把計劃裡面包括的單項偷偷拿出來另外收費,一般多十幾元,用信用卡扣款的人,如果不特別注意還真不容易發現,壞吧。

而且,當我打電話給客服,客服先說什麼優惠期到了,我聲明當初根本就沒有優惠期一說,他們也承認,並說 “ I absolutely agree with you.",但是開始再放回去。分明就是故意的。

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中裡巴人寫道:

而且,當我打電話給客服,客服先說什麼優惠期到了,我聲明當初根本就沒有優惠期一說,他們也承認,並說 “ I absolutely agree with you.",但是開始再放回去。分明就是故意的。

就是故意的,趁很多人不注意,嫌麻煩來揩油

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用pay as you go的人無動於衷地飄過。。。:lol:

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我每個月都查帳單，沒有多收錢

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中裡巴人寫道:

不要老往消費者身上推。

手機的計劃和手機的合同是兩碼事。你升級了一個手機,和Rogers簽了三年合約。這個三年合約就是你必須使用Rogers的服務三年,但是你的手機計劃是你和Rogers談的。

而且,談計劃的時候,根本沒有所謂的優惠期一說,我和你談下了什麼計劃,這個計劃就是一直保持的,除非我手機三年合約到期了要換公司了。只要我還一直和該公司簽約,那麼這個計劃就能一直延續下去。

現在Rogers偷偷把計劃裡面包括的單項偷偷拿出來另外收費,一般多十幾元,用信用卡扣款的人,如果不特別注意還真不容易發現,壞吧。

而且,當我打電話給客服,客服先說什麼優惠期到了,我聲明當初根本就沒有優惠期一說,他們也承認,並說 “ I absolutely agree with you.",但是開始再放回去。分明就是故意的。

你說錯了,在rogers的系統裡面,優惠是credit的形式存在的,它的到期日是你本次合約的到期日。

也就是說,提前renew合約的時候,也要單獨再去討優惠的credit,否則到了原合約的到期日,這些credit會自動到期。

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藍兔寫道:

你說錯了,在rogers的系統裡面,優惠是credit的形式存在的,它的到期日是你本次合約的到期日。

也就是說,提前renew合約的時候,也要單獨再去討優惠的credit,否則到了原合約的到期日,這些credit會自動到期。

但是手機合約還有兩年才到期啊,他們怎麼就把那些credit拿出來單獨收費了呢?

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中裡巴人寫道:

但是手機合約還有兩年才到期啊,他們怎麼就把那些credit拿出來單獨收費了呢?

有些優惠是額外的, 有期限的。

不屬於計劃 (PLAN) 裡面。

就像 TELUS 給俺的 10 刀一個月的 INTERNET, 實際上不是 10 刀。

而是 35 刀 - 25 刀CREDIT (12個月)。

消費者一般只喜歡聽或者選擇性地記憶自己喜歡的那部分。不喜歡的那部分給大腦屏蔽了。

有時間就打電話給 *611 (英文), *888 (中文)。

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