Point Roberts 的TSB Shipping 不但漲價,服務也越來越差了, 符合了“顧客越多,服務越差”的定律

第 21 樓 / 溫西不眠人

narcissus 寫道:

www.blaineenterprises.com/

我都用這家私人小店的,有一次確認收件的函還沒收到,但預告是那天必到,而且已顯示早上已出門投遞。
中午到那兒,已經可以取貨了。每次$3元,很合適的價格,地點也好找得很。

其實他們是我用的第一家代收服務公司。但是對比Point Roberts 來說,這家對於溫哥華太遠了一點,而且過Peace Arch 的美國關比較麻煩,更沒有Point Roberts 那麼親切和輕松......

在正常的情況下,我從溫哥華開車去Point Roberts 取件,再回到溫哥華,來回只需要一個小時多一點點。但是去Blaine 就絕對不可能了。周末過去買東西順便取件的話例外。

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第 22 樓 / Castro

溫西不眠人寫道:

其實,實際上他們的做法是:只要他們把收件人和盒子尺寸信息輸入電腦了,確定到達時間和要收多少錢,電腦自動發一個parcel in 的電郵給你,這就是可以取了。

我的其中一個盒子也是今天到的,FedEx,和那個箱子到達時間差不多。由於是小盒,到了後不到30分鍾就輸入電腦了,parcel in 的電郵就來了。這個取件就沒有任何問題。

那個“當天物品”的規定,估計是為了給自己登記盒子留充足的時間。但是快遞的東西,要顧客等到第二天的話,有點不合理。他們自己也不會這樣做。

事實是,這是那家地Store Policy,而且實行很久了

明確寫在他的網站上,沒有Email通知, 而Tracking #顯示當天已經到達這種情況你就得等著,等他們輸入電腦才能取

我覺得,讓你取是他Nice,不讓取也無可厚非,這條規定2年前我記得就有了

tsbshippingplus.com/po...y-pickups/

"Same Day Pickups

Same Day Pickup – Special Requests

TSB will not be taking names of customers wanting to pick up their parcels the same day they arrive. The parcel volume is too high to accommodate such requests. Please wait for your email notification (which means your parcel has been processed into the system) before coming to pick up.

If you track a parcel and see that it shows as “delivered” but you haven’t received our email notification, you can still come in but will have to wait until the parcel is checked into our system.

"

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第 23 樓 / 溫西不眠人

Castro 寫道:

事實是,這是那家地Store Policy,而且實行很久了

明確寫在他的網站上,沒有Email通知, 而Tracking #顯示當天已經到達這種情況你就得等著,等他們輸入電腦才能取

我覺得,讓你取是他Nice,不讓取也無可厚非,這條規定2年前我記得就有了

If you track a parcel and see that it shows as “delivered” but you haven’t received our email notification, you can still come in but will have to wait until the parcel is checked into our system.

我就是這樣做的。

實際上,小型包裹他們一般只需要半小時就可以完成登記,以及把parcel in 電郵發出來。大型包裹應該不用超過一個小時。

昨天我的情況是他們把我的箱子放錯地方了,所以沒有登記。我是在包裹到達後兩小時到那裡的。後來證明,如果我不去找,這個箱子永遠也不會登記進他們的system 裡面。搬運的人出錯了。

如果沒有出錯,我到那裡的時候應該已經收到parcel in 的電郵了。

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