不幸地,可靠只是相對的,無論設計多麼完美的系統, 也有宕機的可能。但如果發生出錯幾率絕對小,出錯的不是大問題,宕機後也能及時恢復的可以稱作可靠。
為減少感情盲目性對判斷的影響,有個工具可以借鑒來定性和定量地輔助評估可靠性。這就是OPERATING公司的維護部門作個案風險評估的矩陣(MATRIX)。其實是很簡單的一個表格,第一行是可能出現的各種差錯和相應的嚴重性(從左往右按嚴重後果列出,按自己標准打分)。 第一列是出差錯的可能性,從小到大列出,並且按自己標准打分。然後將被評估對象的對應的行與列找出來,兩者交叉處的格子就是可靠性,把兩者乘出來的數填在格子裡。
評估的標准是這個交集格子越靠近左上角越可靠,越靠近右下角越不可靠。 通常采取1/3原則,不在1/3靠左上角的區域就可以直接PASS掉。當然標准分數的設定要合理,結果出來不滿意就要調整, 這個就要看人生經驗和悟性了。
這個辦法的好處是可以通過分數對比進行不同對象間的定量比較, 還可以對比自己設立的不同閾限值采取不同對策(直接篩掉,列入考核范圍,主動出擊。。。)。
這個比簡單地羅列優點缺點進行比較要更合理些。當然也只能是輔助的,在比較魚與熊掌時比較有用。
關鍵是如何對對方進行研判。(待續)