市场竞争激烈,Rogers为应对Mobilicity及Wind Mobile等的竞争,早前推出Chatr来进行竞争,并在广告中号称:使用Chatr计划下手机呼叫的掉线率(dropped calls)“比新通讯服务商的要低”,而用户“永远不用担心呼叫中断”(dropped calls)。
9月份中,Wind Mobile正式向联邦竞争局投诉Rogers公司的广告“用虚假信息误导消费者”。
经过了两个月的调查,竞争局于最近正式裁定Rogers公司的Chatr计划的广告存在误导成分。Rogers公司无法向竞争局证明它在广告中所说的“Chatr计划下手机呼叫掉线率(dropped calls)比新通讯服务商的要低”属实;而且竞争局所查证大量技术性数据也无法证实这条广告的真实性,所以被判为“误导性词句”。
联邦竞争局已向安省安省高等法院提出有关指控,要求Rogers公司立刻停止相关广告宣传、向公众发出澄清启事、对受影响用户作出赔偿。同时,竞争局还向法院请求对Rogers公司罚款1,000万元。
Roger使用850/1900MHz频段,Mobilicity及Wind Mobile使用1700MHz频段,从技术上来讲,在同样基站个数的情况下850MHz的无线覆盖及对建筑物穿透能力均优于1700MHz。相信Rogers应该拥有比Mobilicity及Wind Mobile更多的基站。所以Rogers网络一定拥有更好的覆盖。
至于dropped calls,这个问题比较复杂,不能仅从无线覆盖出发,可能还牵涉到网络的拥塞率,目前Mobilicity及Wind Mobile的用户还不多,网络比较空闲,掉话率不见得高,但是随着用户数增加,情况可能改变。
虽然联邦竞争局裁定Rogers公司的Chatr计划的广告存在误导成分,但是民众还是应该认识到Mobilicity及Wind Mobile的优势不在于覆盖和接通率,他们的主要优势在价格。
关键是WINDMOBILE目前还没有大规模的用户,虽然基站少,覆盖弱,但用户模型不健全,流动性小,用户行为简单,掉话率侥幸很少。
ROGERS的基站多覆盖足,理论上网络性能肯定好,但毕竟WCDMA是自干扰系统,基站越多干扰越大,需要优化就越多,当用户达到一定规模后,保持低掉话率需要很大优化精力才行。
该广告应该不存在误导成分,只是推出时机尚早,一旦WINDMOBILE发展到一定数目用户的话,掉话率肯定比ROGERS高,毫无质疑!