美加不同的另一個方面

樓主 / 英子

大家經常比較美國和加拿大的不同：比如收入，氣候，稅收等。還有一個很不同的地方不知道大家注意沒有：就是服務行業的態度和服務質量也很不同。

個人覺得：加拿大的政府機構的服務態度比美國的政府機構好。但是其他行業的服務態度和質量美國的比加拿大的好。

記得幾年前在電視上discovery channel 看了一期節目，很喜歡，一周之後想問問能不能買到錄像，就給discovery 打電話。

電話打過去很快就有人接，而且接電話的很nice, 問我是哪天的節目，查了一會兒沒查到，突然發現我說的是dicovery 加拿大的節目，不是美國，我從網上查的電話號碼是美國的。

美國的工作人員給了我加拿大的電話，我打過去但沒人接，全是留言，轉了一圈，最後還是沒找到任何人，留了言，也沒人回話。

那是我第一次感覺到美國的服務比加拿大好。

沒去過美國所有地方，但去過的地方在商店裡，餐館裡等感覺美國的服務普遍比溫哥華好。

昨天晚上fedex 送一個東西到溫哥華的地址，因為地址不清楚，就給我打電話。我聽了留言打回去1-800 的電話，美國的fedex 先接的電話，態度很好，查詢過程中發現是ship 到溫哥華的，就說給我轉到加拿大去，等候中幾次跟我說對不起，讓你久等了。

最後加拿大的接了電話，語氣冷冰冰的，雖然該做的事情做了，但態度不如美國的好。

以上純屬個人體會。