服务态度之差,是我见过最恶劣的一家。
今天光驱坏了,把机器拿去这家店,想换一个光驱,顺便把其中一个老式的硬盘卸下来做USB外置。
这家韩国店有个规矩,只要打开机箱,无论买不买或者问题能不能解决都要收15元手工费。美其名曰:安装或者检查费。
一个韩国人(后来知道是老板)帮我弄。我说要换光驱,很高兴,但当我说顺便卸掉一个硬盘就开始不高兴了,说要卸掉那个硬盘还要把旁边那些内存弄掉什么的。
他或许不知道这个硬盘卸掉之后我会光顾他们买一个USB CASE作为外置硬盘。不过就这个态度我已经反感。
后来不知怎样就去招呼其他客人,我等了一会,看他正忙,刚好口渴,就上了2楼FOOD COURT买杯泡沫奶茶而已。下来发现我的电脑开着了,但是光驱却还没装上。也无所谓,反正也不赶时间就站着一旁看他弄。
当我看见他看也不看就把我的机器直接关掉(就是直接拨掉电源那种),我就有点气了。
我和身边的那个女SALES(中国女孩)说“能不能告诉他不要这样关电脑”,女SALES竟然说他们店都是这样关电脑的。
天.......这是客人的电脑,而且客人就站在旁边,你就这样对待客人的电脑?你当所有的客人都是电脑白痴啊?以后谁还敢把电脑放在你们这店啊?当时我已经有点气了,不过还是没有说出来。
然后那个韩国人很粗鲁(真的很粗鲁,这里没有主观的偏颇,或许这个韩国老板也在生闷气)的卸掉光驱后,说我原来IDE光驱的位置太低了,要往上提两格安装。大家都知道电脑前面安装光驱的位置都是一格一格的,而我的机箱用来封住这些一格一格位置的挡板是用胶水胡起来了。他问也没问,就很用力的把挡板给拨掉了。
我当时就来气了,我说你把我的电脑给BORKEN了,他说这个挡板很CARZY竟然给胶水胡死了我就气了,冲他说“不是这些挡板CARZY是你CARZY”,而当我正想往下说“就算我真的用胶水胡死了挡板,你也好歹征求我同意才拨掉啊,怎么能够问也不问就把客人的东西给弄烂”,不过话还没说,那个中国女孩SALES听见我说他老板CARZY后,已经救主心切,走过来对我说不做我生意了,说那个韩国人是他们的ENGINEER,还是他们的老板,现在他们有权不做我生意。
听了后,我也没发怒,感觉这家店就凭这样的服务态度,看来也不会维持多长时间,提起机器就去隔壁店弄。
P.S.隔壁上海人的电脑店,服务态度好,而且也不用收任何安装费。
态度是差点,不过这么点大的事儿还要去店里搞定,好像钱多烧的。
网特 _BBCODE_WROTE: |
态度是差点,不过这么点大的事儿还要去店里搞定,好像钱多烧的。
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你说的对,本来就是丁点事而且属于“送钱来烧”的生意也都这样对待客人,看来这家韩国店真的是高傲的过分了。
韩国电脑店 _BBCODE_WROTE: |
服务态度之差,是我见过最恶劣的一家。
今天光驱坏了,把机器拿去这家店,想换一个光驱,顺便把其中一个老式的硬盘卸下来做USB外置。
这家韩国店有个规矩,只要打开机箱,无论买不买或者问题能不能解决都要收15元手工费。美其名曰:安装或者检查费。
一个韩国人(后来知道是老板)帮我弄。我说要换光驱,很高兴,但当我说顺便卸掉一个硬盘就开始不高兴了,说要卸掉那个硬盘还要把旁边那些内存弄掉什么的。
他或许不知道这个硬盘卸掉之后我会光顾他们买一个USB CASE作为外置硬盘。不过就这个态度我已经反感。
后来不知怎样就去招呼其他客人,我等了一会,看他正忙,刚好口渴,就上了2楼FOOD COURT买杯泡沫奶茶而已。下来发现我的电脑开着了,但是光驱却还没装上。也无所谓,反正也不赶时间就站着一旁看他弄。
当我看见他看也不看就把我的机器直接关掉(就是直接拨掉电源那种),我就有点气了。
我和身边的那个女SALES(中国女孩)说“能不能告诉他不要这样关电脑”,女SALES竟然说他们店都是这样关电脑的。
天.......这是客人的电脑,而且客人就站在旁边,你就这样对待客人的电脑?你当所有的客人都是电脑白痴啊?以后谁还敢把电脑放在你们这店啊?当时我已经有点气了,不过还是没有说出来。
然后那个韩国人很粗鲁(真的很粗鲁,这里没有主观的偏颇,或许这个韩国老板也在生闷气)的卸掉光驱后,说我原来IDE光驱的位置太低了,要往上提两格安装。大家都知道电脑前面安装光驱的位置都是一格一格的,而我的机箱用来封住这些一格一格位置的挡板是用胶水胡起来了。他问也没问,就很用力的把挡板给拨掉了。
我当时就来气了,我说你把我的电脑给BORKEN了,他说这个挡板很CARZY竟然给胶水胡死了我就气了,冲他说“不是这些挡板CARZY是你CARZY”,而当我正想往下说“就算我真的用胶水胡死了挡板,你也好歹征求我同意才拨掉啊,怎么能够问也不问就把客人的东西给弄烂”,不过话还没说,那个中国女孩SALES听见我说他老板CARZY后,已经救主心切,走过来对我说不做我生意了,说那个韩国人是他们的ENGINEER,还是他们的老板,现在他们有权不做我生意。
听了后,我也没发怒,感觉这家店就凭这样的服务态度,看来也不会维持多长时间,提起机器就去隔壁店弄。
P.S.隔壁上海人的电脑店,服务态度好,而且也不用收任何安装费。
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首先声明:俺就事论事
1. 这里收开机检查费很正常吧,当然罗,打开电脑机箱非常简单的一件事,收个1-2块意思意思;但检查工作有点“专业工作”味道,如果自己搞不定请人看看,当然也是收费的,就跟修车一样吧。还有没有什么顺便的事啊,什么活要么按照时间收费,要么按照任务量收费,事先讲清楚就可以了,接不接受是你的事,这个没啥可抱怨的。
2. 那个光驱挡板确实粗鲁了点,不过估计大多数机箱都是卡入式的,老板装机装顺手了,没想到碰到例外了,应该赔(用胶水跟你粘回去,或者其他办法),至少要道歉。
3. 估计你的机箱已经打开了,光驱也卸下来了,隔壁店也就不好意思收你钱了 -- 不过一般这些成本都是加到利润里的,老板有时候拉生意,就让利了,不过偶特想知道最后你花了多少钱?
PS:上海人的店是不是那个什么托普电脑啊?
网特 _BBCODE_WROTE: |
态度是差点,不过这么点大的事儿还要去店里搞定,好像钱多烧的。
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不是事儿大小的问题,要是第一次让你给车换灯泡你可能也得挠头
有些人喜欢自己弄,有些人不喜欢琢磨这些事儿。
网特 _BBCODE_WROTE: |
感觉ls的对托普有成见。。。
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有点,亲身经历,也有其他人讨论过,所以不赘述了,当然是个案,俺就不发挥了
