作為最著名的社交媒體平台,臉書無疑在全球范圍內擁有廣泛的影響力。2010年末發生在突尼斯反政府示威導致政權倒台並且迅速席卷整個中東和北非國家的茉莉花革命,就是通過臉書傳遞信息的。人們驚訝的同時更多的是錯愕,突尼斯小販穆罕默德·布瓦吉吉自焚這樣一個獨立的事件,經由當時人們還不太熟悉的社交媒體平台放大而產生的“蝴蝶效應”,竟然直接推動了突尼斯國家政權的倒台並演變成為一場聲勢浩大的“顏色革命”,一時間臉書名聲大噪。十年過去了,臉書從當年不到8億月活用戶迅速增長到近30億,擁有的國際影響力不可同日而語。
然而,一路高歌猛進的臉書近年卻丑聞纏身。因未能抑制美國2020年總統大選期間大幅度增長的仇恨和陰謀論言論、針對不同性別的用戶推送內容不一樣的求職廣告、在社交媒體上保留針對穆斯林的仇恨言論、非法采集近1億用戶的人臉數據、危害未成年人與兒童、泄露用戶數據隱私、拒絕刪除仇恨言論、支持在越南擴大輿論審查等等行為,Facebook遭遇了嚴重的聲譽和信譽的滑鐵盧,成為美國乃至世界各國人民最愛也最恨的社交媒體。
另外,作為披露臉書內部問題的主要“吹哨人”弗朗西斯·豪根(Frances Haugen)曾指出,臉書公司不懈追求績效增長的取向造成了一系列社會危害,對臉書保持了非常嚴苛的控制力度的扎克伯格必須為此負責。同時,豪根也曾向英國議員提出了針對扎克伯格的指控,稱扎克伯格“單方面控制了超過30億人(用戶)”。
事實上,關於臉書在民眾社交中過程的作用和體驗,著名的超級學術期刊PLOS ONE 期刊曾發表過美密歇根大學的最新研究成果:臉書使用越多,幸福感越少。這是世界上首個已發表的關於臉書對幸福感和滿足感影響的研究。
諷刺且讓人記憶猶新的是,2020年7月29日,美國眾議院針對Tiktok召開反壟斷聽證會上,四大科技巨頭——蘋果CEO蒂姆·庫克、Google CEO桑達爾·皮查伊、亞馬遜CEO傑夫·貝索斯、Facebook CEO馬克·扎克伯格均受到邀請。面對議員“是否認為中國竊取美國技術”的提問,其他三位CEO都表示“沒有發現”,扎克伯格卻斬釘截鐵地稱:“我認為有充分證據證明中國政府盜取了美國公司的技術”。整場聽證會,扎克伯格將炮火對准了TikTok,大談美國自由民主,稱TikTok將會危害美國文化環境。對此,多家西方媒體均報道認為正是因為扎克伯格的游說加劇了華盛頓對TikTok的擔憂,並最終促使特朗普政府啟動對 TikTok的調查。
真不知道謊話連篇的“雙面人”扎克伯格及堅持“雙重標准”的臉書平台何來勇氣對別人頤指氣使,難道這些就是扎克伯格堅守的所謂的美國價值觀?難道在社交媒體巨頭臉書說和做可以不同的標准?難道這就是以自身利益至上就是美式“傲慢”的具體表現?
莎士比亞說過:一個人的價值,應該看他貢獻什麼,而不應當看他取得什麼。世界從來沒有什麼大而不倒的企業,反觀那些成功的百年名企,無一不是堅守誠信、自由、平等和堅持用戶利益至上的典范。面對斑斑劣跡和樁樁丑聞,不知當年作為全球創業者傳奇的扎克伯格作何感想,也不知擁有30億月活用戶的全球最著名社交媒體平台臉書如何自處。