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楼主 / aaa11aa
- 时间: 2007-8-11 02:58iTalkBB温柔的陷阱
在6月份时，我们多次接到iTalkBB推销新业务的电话。小姐柔美的声调告诉我们此项业务24.99加币包月，并且国内打电话也是免费，试用1个月，500分钟不收费。一个月后再决定不用时无条件退户。我们是两头飞，所以在听了2157号小姐的反复说明后动了心。答应使用一个月后再说。
7月4日电话开通，我们告知了大陆的亲朋好友。告诉他们打电话的方法。7月4号-7月25号共有3人六次打通过电话。7月25号电话配接器灯不亮了。恶梦就此开始了。然后我就无数次的打电话找他们，电话总是“业务代表全忙......。”身在异国，没有电话怎么能行。那段日子带给我们的烦恼，难以尽叙。
7月28日下午3点，终于给iTalkBB公司打通了电话，将情况告知后，接电话的小姐一遍又一遍的核对资料。答应再寄一个新的电话配接器。7月31号我收到的邮件，告知已在7月30号寄出新电话配接器，让我查收。在21日内将坏的盒子寄回，逾期将加收59.90元的费用。在8月8日我仍未收到新的电话配接器，至此，我为这事已非常烦恼了。所以我就打电话要求取消这项业务。使用这一个月，iTalkBB公司的业务没有为我带来方便，带来的是无尽的烦恼。要求取消也是合理诉求。
为了取消业务我打电话近一个小时，对方510061小姐温柔的缠住你，解释，要为你测试，等等，任凭你血压升高，暴跳如雷，喘粗气，吐白沫.....。我强压怒火没有暴粗口。我不明白取消怎么这么难？最后那小姐才亮出底牌，要收我两个月月费，49.98加币，69.00元加币违约金，共118.98。他们的设备坏了，造成用户无法使用，还要给他们交违约金。这讲理吗？
今天下午去给他们邮寄新旧电话配接器又花了15.66加币，还有设备押金59.90加币，承诺收到电话配接器后退还。
我加入了iTalkBB的大家庭后，从7月4号-7月25号国内打来了6个电话，我共耗费了194.54加币(59.90加币可望退还)并收获了无尽的烦恼。
如果在国内，好歹要有个文本合同，服务内容双方违约责任，还有章可循。最不济咱还可以去工商局投诉他。咱想着加拿大是讲信用的地方，轻易相信了那小姐的口头承诺，瞧！这不是吃亏都没地方说去。空口无凭！
更巧的是，我下午去寄电话配接器时，邮局一女士为我们代写地址时，她说有朋友向她推荐这个电话公司，我忙将自己自身遭遇告诉她，别上当！这不正应了那句歌词“金碑，银碑，不如老百姓的口碑。”
我相信iTalkBB电话公司也有使用效果好的。但一个新业务的开展更应该着眼于结决用户在使用时出了问题时的服务和帮助。而iTalkBB恰恰是在我们寻求帮助时的滞后和刁难及不合理的收费。令iTalkBB的新业务更像一个骗钱的温柔陷阱。 -
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- 时间: 2007-8-12 00:03
aaa11aa 写道:iTalkBB温柔的陷阱
在6月份时，我们多次接到iTalkBB推销新业务的电话。小姐柔美的声调告诉我们此项业务24.99加币包月，并且国内打电话也是免费，试用1个月，500分钟不收费。一个月后再决定不用时无条件退户。我们是两头飞，所以在听了2157号小姐的反复说明后动了心。答应使用一个月后再说。
7月4日电话开通，我们告知了大陆的亲朋好友。告诉他们打电话的方法。7月4号-7月25号共有3人六次打通过电话。7月25号电话配接器灯不亮了。恶梦就此开始了。然后我就无数次的打电话找他们，电话总是“业务代表全忙......。”身在异国，没有电话怎么能行。那段日子带给我们的烦恼，难以尽叙。
7月28日下午3点，终于给iTalkBB公司打通了电话，将情况告知后，接电话的小姐一遍又一遍的核对资料。答应再寄一个新的电话配接器。7月31号我收到的邮件，告知已在7月30号寄出新电话配接器，让我查收。在21日内将坏的盒子寄回，逾期将加收59.90元的费用。在8月8日我仍未收到新的电话配接器，至此，我为这事已非常烦恼了。所以我就打电话要求取消这项业务。使用这一个月，iTalkBB公司的业务没有为我带来方便，带来的是无尽的烦恼。要求取消也是合理诉求。
为了取消业务我打电话近一个小时，对方510061小姐温柔的缠住你，解释，要为你测试，等等，任凭你血压升高，暴跳如雷，喘粗气，吐白沫.....。我强压怒火没有暴粗口。我不明白取消怎么这么难？最后那小姐才亮出底牌，要收我两个月月费，49.98加币，69.00元加币违约金，共118.98。他们的设备坏了，造成用户无法使用，还要给他们交违约金。这讲理吗？
今天下午去给他们邮寄新旧电话配接器又花了15.66加币，还有设备押金59.90加币，承诺收到电话配接器后退还。
我加入了iTalkBB的大家庭后，从7月4号-7月25号国内打来了6个电话，我共耗费了194.54加币(59.90加币可望退还)并收获了无尽的烦恼。
如果在国内，好歹要有个文本合同，服务内容双方违约责任，还有章可循。最不济咱还可以去工商局投诉他。咱想着加拿大是讲信用的地方，轻易相信了那小姐的口头承诺，瞧！这不是吃亏都没地方说去。空口无凭！
更巧的是，我下午去寄电话配接器时，邮局一女士为我们代写地址时，她说有朋友向她推荐这个电话公司，我忙将自己自身遭遇告诉她，别上当！这不正应了那句歌词“金碑，银碑，不如老百姓的口碑。”
我相信iTalkBB电话公司也有使用效果好的。但一个新业务的开展更应该着眼于结决用户在使用时出了问题时的服务和帮助。而iTalkBB恰恰是在我们寻求帮助时的滞后和刁难及不合理的收费。令iTalkBB的新业务更像一个骗钱的温柔陷阱。
我觉得我很不好意思, 有一次我竟禁不住, 人生中第一次在电话里对一位小姐说了粗口, 因为他们拒绝透露转号的情况, 所以我的号码被套牢了. 那位小姐最后有点生气了, 沉声说"谢谢你的电话" 就挂了. 后来, 她打了回来, 可能瞎编了一个美国公司给我, 来个偷梁换柱.
这位朋友还真沉得住气, 有netscaper的礼貌和风度. 我可忘了那位小姐的号码了, 虽然她给了我. 为什么要记号码呢? 因为他们会赖, 说当初是谁告诉你这样那样的, 你知道那个客服人员的编号吗? 如果你记不起来, 不好意思, 你就得乖乖的低头. -
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- 时间: 2007-8-12 00:17
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- 时间: 2007-8-12 00:42 westwestwest 写道:
你还是没事拿转号说事儿啊？你到底要不要转号去telus啊？
我为什么要听一个疯子说话, 你干嘛不去倒掉你的一脑袋大便? 你不知道要钱的吗? 你以为重新在telus装一个电话不要钱? 我已经浪费掉了$20块钱转号费和很多时间了. 你们的服务再不好转, 我就干脆换掉号码算了. -
- 时间: 2007-8-12 01:47
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- 时间: 2007-8-12 08:29 westwestwest 写道:
奇怪了？你之前呼吁大家要用传统电话，你干吗不转回telus？你口是心非，居心何在？
再说，你现在给italkbb缴着钱，又不能用电话，你这是费钱还是省钱呢？真不知道这种吝啬鬼脑子是啥构造！
netscaper说telus可以免费测试你的号码是否可以转去，你为何不免费试试？peopleline本来转号能力就差（只能转大温少数城市的号码），你非一棵树吊死，死了都不冤枉！
信italkbb的人说话, 真好像信疯子一样. italkbb绝望了, 所以讲话难免也象疯子一样.
说你们是普通italkbb用户, 根本就不可信.不能相信一个普通italkbb的用户会在三更半夜在这里狂贴支持italkbb的话, 攻击他人的人格, 说什么"不孝子"之类了. 除非他是个疯子. 肯定是italkbb的经销商或是托儿, 捏造事实. telus转不了, 你们会说ROGERS, 跟着又说primus, 下一个会是shaw. 我就不跟你们瞎搞了.
就像他们解决网络电话问题, 先赖是网络问题, 再是盒子问题, 反正就是赖. 实在赖不了, 就说是level3什么的问题, 反正他们就没有过错, 是完美无缺的.
各位, 有转号到PEOPLELINE问题的请跟贴. 凭什么说别人的转号比较弱. 是你们问题, 还赖别人 -
- 时间: 2007-8-12 10:00 littlechuan 写道:
信italkbb的人说话, 真好像信疯子一样. italkbb绝望了, 所以讲话难免也象疯子一样.
说你们是普通italkbb用户, 根本就不可信.不能相信一个普通italkbb的用户会在三更半夜在这里狂贴支持italkbb的话, 攻击他人的人格, 说什么"不孝子"之类了. 除非他是个疯子. 肯定是italkbb的经销商或是托儿, 捏造事实. telus转不了, 你们会说ROGERS, 跟着又说primus, 下一个会是shaw. 我就不跟你们瞎搞了.
就像他们解决网络电话问题, 先赖是网络问题, 再是盒子问题, 反正就是赖. 实在赖不了, 就说是level3什么的问题, 反正他们就没有过错, 是完美无缺的.
各位, 有转号到PEOPLELINE问题的请跟贴. 凭什么说别人的转号比较弱. 是你们问题, 还赖别人
信反italkbb的人说话，真好像信疯子一样！italkbb的竞争对手绝望了，所以托儿讲话难免也象疯子一样！
说你是普通italkbb用户，根本就不可信。不能相信一个普通italkbb的用户会在三更半夜在这里狂贴反对italkbb的话，攻击他人的人格，说什么“绝对不要用italkbb”、“用italkbb后悔一生”之类了。除非他是个疯子！肯定是italkbb竞争对手的经销商或是托儿，捏造事实！
Telus能否转号，你打电话去问问啊，你不会连这点勇气都没有吧？peopleline能转几个地区的号，你也打电话去问问啊？据说连surrey的号码都不能全部转呢！ -
- 时间: 2007-8-13 09:46
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- 时间: 2007-8-13 11:23
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- 时间: 2007-8-14 11:26
iTalkBB--温柔的陷阱!
