今年進入三月以來,我和先生在國內的朋友們陸陸續續地收到開發商通知可以開始選擇單元內飾顏色了。但是對於不熟悉樓花流程的人來說,每當收到開發商郵件時,可真是犯了難。一方面是因為時差的原因無法及時回復開發商郵件,另一方面是完全不清楚開發商郵件到底是需要做什麼;每當他們一頭霧水的時候就馬上找到我和先生尋求幫助。
最近我們有一位朋友,因為常年在中國,所以很少關注自己在多倫多的樓花進展。就在剛剛過去的周末,可真是讓我和先生捏了一把汗。因為朋友在國內工作忙碌,很少會查看郵箱,當朋友查看郵箱時,才發現有一封需要在二十四小時之內就要回復給開發商選顏色的緊急郵件。由於時差的原因,朋友雖然是在白天發現了郵件,但是聯系我們時,已經是多倫多深夜了。盡管是休息時間,因為我和先生在了解過情況後,知道這是一封必須馬上處理的郵件,所以先安撫朋友的情緒,讓她不要著急;同時,我們也按照開發商的要求及時地在二十四小時內回復了郵件,避免延誤重要的事情。
這封緊急郵件是關於選擇單元內飾的,因為開發商發現朋友遲遲未回復,所以發來郵件追問。盡管時間緊迫,我和先生也仍然保持冷靜,仔細分析郵件的來龍去脈,經過回憶之後發現,其實我們早在幾周前就幫朋友選好顏色並且回復開發商了;可能是技術問題,開發商那邊沒有收到任何回復。當我和先生及時地回復郵件並說明情況後,在二十四小時內,收到了開發商及時的反饋,並且輕松的解決了問題,也讓遠在國內的朋友懸著的一顆心終於落下了。