苹果说十年来维修服务都在赔钱

楼主 / 逍遥

一楼留给加西

花篮

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第 2 楼 / 逍遥

苹果原厂维修收费昂贵众所皆知，不过苹果表示，10年来在维修服务方面，公司都是赔本在做，投入维修产品的成本远大於维修收费。

美国国会众议院正在对苹果、谷歌、脸书等科技巨头展开反垄断调查，其中就包含苹果产品维修、App Store抽成等争议。

外媒报导，在配合反垄断调查中，被问及每年从维修业务中赚取多少获利时，苹果表示，有数万名授权的的维修技术人员在苹果专卖店和第三方零售商工作，且「自2009年以来，每年提供的维修服务成本，都超过维修产生的收入」。也就是说这十年来的维修服务都是在赔钱。

花篮

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第 3 楼 / 逍遥

虽然这个说法可能遭到质疑，但苹果表示，公司维修流程非常严苛，即便是第三方授权厂商也必须接受充足培训，才有资格拿到苹果的备用零件及提供Apple Store外的补充维修服务。苹果也说，未经培训的第三方维修人员，有可能不会照著正确且安全的维修程序，恐导致设备功能不正常、产品质量出问题或安全事件，他们也犟调并未阻止消费者找未经授权的第三方维修。

花篮

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