事件直到晚间才有了确切消息。杭州公安在微博发布通报称，经初步调查发现，“51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为，涉嫌寻衅滋事等犯罪。目前，案件还在进一步侦办中。
祸起暴力催收
对于P2P平台来说，逾期率、坏账率一直是一个难题。而如何能让借款人还钱，平台们纷纷绞尽脑汁想办法。
在51信用卡旗下平台“51人品”中这样记录着催收方式：借款一出现逾期，贷后管理部门会第一时间通过短信、电话等方式对借款人进行还款提醒，告知其逾期将会对个人信用记录及个人声誉等方面造成不良影响。
若经反复提醒借款人仍不还款的，将交由第三方专业机构进一步进行电话、上门等形式的催收，直至采取法律诉讼等手段以维护出借人权益。
展示给借款人看的是正规的催收流程，但在背后，行业内还有一些常用的催收手段。业内人士透露，通常大中型贷款机构才会配备公司内部的催收团队，而对于那些超过30天逾期不还的用户则会外包给催收公司，开始对本人、通讯录中的亲友进行骚扰，如果还没有追回贷款，则可能选择“软暴力”催收。
但在51信用卡管家App下载界面中却明显提示着“凭身份证可借最高20万元”的字样，另一款App 51人品贷则提示“申请条件，灵活多样，5分钟急速审核，快至半小时到账”。
一方面在财报中展现着服务信用卡人群的可控，另一方面面向大众则宣传着借款便利，申请门槛低，如此宣传所带来的用户质量难免让人产生担忧。
用户投诉不断
暴力催收也让网友们十分反感，在黑猫投诉上，51人品收到了263单投诉，投诉内容集中在高利贷、暴力催收等问题。
一名匿名用户投诉称，“51人品贷催收在不经过本人同意的情况下骚扰我通讯录联系人，向我通讯录联系人群发我欠款短信，严重损害了本人的隐私权及名誉权，导致无法正常生活。”随后51人品贷回复称该用户已长时间逾期，公司在催收过程中合规催收，无违规行为。
不过令人疑惑的是，51人品贷究竟是从哪里取得借款人通讯录中联系人信息？对此，51信用卡专门发布公告澄清道，“本集团所有的个人信息收集均有合法用户授权，并不存在未经用户授权非法盗取信息的情况。”
事实真的如此么？据新浪科技发现，在某安卓应用商店中下载51人品贷App需要“读取联系人、读取通话记录”等35项权限，在其隐私政策中也明确写到通讯录授权，即授权平台
手机本地通讯录、姓名、电话号码、通话记录相关信息等，如不同意该隐私政策，则无法正常进入此App。也就是说，要想用这个App，只能被动同意授权。
楼主 / 魏少军
