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第 21 樓 / Hstt
- 時間: 2019-10-05 21:22
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- 時間: 2019-10-05 23:28
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- 時間: 2019-10-07 13:23
TTSupermarkets 寫道:你好，非常感謝抽空在加西網給我們留言。公司和分店一向很重視顧客服務，爲了更好的調查您提到的問題，是否方便將更多信息，如事件發生具體時間，哪一家分店，如您還保留當時購物的發票，也可以拍張照一起發送到 期待您的回復，希望您繼續支持大統華，謝謝。
上周發生的事情是我看到的，所以沒發票，再之前發生在我身上的事情，那是一個月前了，早就扔了。廣大顧客只關心下面兩種情況是否能拿到最多10塊的免費商品：
1. 商品的促銷期已經過去了，但店員疏忽，沒有及時更新價格標簽，造成顧客結賬的價格比標簽價更貴；
2. 一些沒有條形碼的商品，比如蔬菜水果，收銀員在稱重時手工輸入了錯誤的code，以B商品的價格去結算A商品。
上述兩種情況，每天都在發生，我在多家分店都遇到過，但服務台的處理結果要麼是退貨，要麼是退差價給我，理由是系統裡的價格沒有錯誤，不管是標簽沒有及時更新，還是code打錯，都是人工錯誤，不屬於免費的范圍。
大桶華的服務標准在大家拿也算是灣灣特色
