小心查阅帐单手机空白短讯强收费

楼主 / 时事新闻

来源: 明报

相继有华裔市民向本报投诉，在最近收到的手机电话帐单上，出现自己从未订阅、来自「FXM Stock Tips」的短讯收费，而且涉及不只一间电话公司，而被多收的一元费用，隐藏在其他收费当中，不排除仍有没看清楚帐单的市民没有发现。电话公司表示已发现 FXM「错误发出短讯」的情形，会為客户退款，并已终止「FXM」的短讯发出服务；而客户可以要求电话公司封锁手机的「短讯订阅」功能。

本那比一名读者David向本报反映，在前两天收到的手机电话帐单上，莫名其妙出现了一元的「第三者收费」(Third Party Charge)，他感到很奇怪，然后再翻查母亲的帐单，母亲的电话帐单上也被莫名其妙多收一元。

David表示，他从来不使用收费短信服务，不可能会有这笔费用，于是他根据帐单上所列的短讯来源「131313」，并在手机的短讯纪录上找到这笔于去年12月23日收到的短讯。

他说，如果不是帐单出现奇怪的收费，他根本不会注意到有这通自「131313」打出的短讯，而当他打开这通短讯，其内容也是一片空白，于是他向Fido作出投诉。

David向Fido投诉时，服务人员一开始怀疑他或是家人曾经订阅FXM的股票消息，经过解释，服务人员才同意退费。

无独有偶，昨日又有另一名使用Rogers电话服务的华裔市民林先生，也向本报作出相同投诉。

林先生说，网上在今年1月7日开始，就开始有手机用户反映，因收到「FXM」的短讯而被多收一元，网友们形容的经验都雷同，即是收到帐单，才发现有一笔短讯一元的收费，而且都是从「FXM」公司发出。

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第 2 楼 / amber5526

i got it too ,when I called Rogers ,I was asked to contact the customer service number of FMX .but when I did ,it says this number is not available .In this case I will call Rogers again,as this is fraud .They need to safeguard the user's interest.

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第 3 楼 / snailiving

电话公司本身就是帮凶和合谋。

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第 4 楼 / 游客

小儿科。我的上个月话费突然上涨50%。原来Telus偷偷把我的从6PM-7AM改成9PM-7AM。

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第 5 楼 / KoolAid

fido... 以前我也收到类似简讯(广告?服务?) fido还给我算钱一则5元那时候共4则.... 打去fido 客服告诉我对方的电话但是fido不能waive掉这个费用... 我告诉fido说 fido应该要有可以block广告服务简讯的功能(我看之後也不了了之)... 後来打去对方公司对方告知我如何取消subscription... 再简讯回去就可以了.... 之後就没有接到过类似的spam.... 这类的事情是很恼人的...

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第 6 楼 / 游客

fido是很黑的,前年给我发垃圾短信一条5元,发了4条,打电话过去就不给退。以后我就永远不用fido了。

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第 7 楼 / 游客

Keep your cell phone number safe, if any website ask you for cell number, do not give to tehm. Even gmail and yahoo mail try to ask people register cell number, I will never give to them.

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