营销的未来.市场营销的未来会是怎样的呢?未来非常有可能消费者会变得非常聪明.接下来,True-E
北美网络营销Jenny Mei将为您讲述更多。
可能我们不再需要销售人员,我们也不再需要广告,互联网让消费者学到了很多,了解了很多。不光是互联网,还有像脸书(FACEBOOK)这样的社交平台,没有任何的广告,没有任何的销售人员,消费者就已经了解很多了。
在未来,如果说不再需要销售人员,不再需要广告,会怎样呢?我猜想那时候的市场营销最需要做的就是管理好口碑,最有效的广告就是来自于消费者的朋友,还有体验过产品的这些人,消费者可以信任他们所说的经历和体验。
举个例子,假设我推出了一个新款的红酒,我可以寻找一下到底谁是影响红酒选择的有影响力的人。有一些人是红酒的专家,他也有非常庞大的红酒的网络,我就可以把我的红酒作为一个礼品给这样一个影响者。如果他很喜欢它,我的工作就做完了,我其实不需要广告,也不需要销售人员,甚至都不需要给他钱,因为他对红酒很满意,也很愿意去谈论这个红酒。所以,市场营销会改变的。
我们先回到过去看一下市场营销的历史。市场营销学(Marketing)是一门非常年轻的学科,市场营销学的历史不超过 150 年,但是市场(Market)本身已经有数百万年的历史了。当人们有了盈余的货物想要卖出去的时候,就出现了市场。
在古希腊,人们可以到这样的集市去买卖,这样就有了市场,销售从亚当和夏娃就开始了,自从蛇说服夏娃、夏娃说服亚当吃了禁果,世界就已经有了销售。
但是销售(Selling)只是市场营销的一部分。销售是非常简单的,因为产品已经存在了,你的工作只是找到客户。而市场营销是更重要的,要去决定是不是要去生产这个产品,要生产怎样的产品,擅长什么,市场需要的是什么,是不是可以满足市场的需求。一旦生产了这个产品,企业当然需要广告和销售人员,还有定价。
我想告诉大家的就是市场营销是一门不断在变化的学科,总是会有新的想法,新的理念出现,可以看到市场营销理论不断的变化,基本上每10年都有一些巨大的变化。
为什么我每三年左右我都会再版和更新我的《营销管理》一书呢?就是因为在很短的时间里,新的案例、新的理念、新的市场营销的一切,都变化太多了,太快了。
开始的时候,我们认为最重要的就是生产好的产品(产品导向),然后宣传自己的产品。
后来市场营销进入了品牌导向。企业要想成功,品牌名称必须具备吸引力,要有感情在里面。消费者想买的产品可能有很多的选择,要让消费者选择你,你的品牌必须能够跟他们产生共鸣。