這邊家裡有老人，定期做檢查看病一類的，所以這類東西接觸的還挺多。最近發現一個改變，以前做化驗，基本是家庭醫生的助手（前台）幫助病人預約，或者你自己預約也都可以。最近發現規則改變了，反過來，他們打電話過來跟你預約。仿佛改變不大，只是反向操作了。但是實際情況就復雜好多。首先是來電你能不能第一時間接到，開車，開會，靜音，沒信號，可能性太多。另外接到了，老人不在你身邊很多事情也不方便第一時間詢問處理。

唯一能想到的理由就是他們主動打電話會相對節省時間。比如可以集中起來一次性打若幹通電話和病人預約。這樣其他時間可以做別的事情。如果讓病人打電話過去，他們就得安排人時刻接聽。除此以外也再想不通還有什麼原因了。

感覺這種東西尤其加拿大醫療都是統一的，直接做個ICBC預約考試的那種系統不就得了？病人登錄上去自己找想要的時間。不知道為啥還得你來我往的打電話。