毛虎的聊齋
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揭秘雙面薇婭:“帶貨女王”鏡頭外的“苛刻”和脆弱
2020-09-20 18:26:38
>>文章內容
9月4日晚,直播中的“帶貨女王”薇婭沒能忍住眼淚。
公屏上一條條“捐建希望小學是為了博眼球”的彈幕擊碎了她最後的防線。助理琦兒抽出一張紙巾遞給了薇婭,安慰她說“沒有一個人會理解任何一個人。”
此時,直播間內其他的工作人員停下了手頭工作,凝視著薇婭,這個場景令他們很詫異。在他們眼裡,薇婭幾乎無所不能:出差永遠訂最早的機票,可以以一種異常高昂的情緒連續工作,甚至可以好幾個小時不上廁所,她仿佛一台不知疲倦的帶貨機器。
如今的薇婭,確確實實站在了流量的金字塔尖。不過,只有她自己知道,因為被誤解,因為女兒,因為諸多原因,她曾多次想過要放棄。
“薇婭的生活其實很枯燥。”薇婭的經紀人古默說,“她每天做的事情很重復,選品、直播、復盤,重復意味著會很枯燥。”
直播前緊張准備的薇婭。
楊超越來了
7月30日下午五點半,杭州,空氣悶熱得能攥出水。薇婭妝容精致地從地下車庫的夾道中走出來,飛快地鑽進了車子的後座。
薇婭的直播間隱藏在杭州市濱江區阿裡中心一號樓謙尋控股的五樓,20平米左右的直播間被野蠻堆積的上百件商品割裂出數十個區域,顯得十分擁擠。地上各種設備的電線錯綜復雜,從門口走到直播間,需要格外謹慎。一位現場工作人員會不斷叮囑來訪者注意腳下,曾經有媒體采訪時誤觸電源開關,釀成了一場直播事故。
許多人並不知道,電商直播頭部MCN機構謙尋是一家家族公司,董事長董海鋒是薇婭的老公,CEO奧利是薇婭的弟弟,而同薇婭一起直播的助理琦兒則是奧利的未婚妻,他們四人住在杭州某小區裡的同一套房子內。
從住處到公司只有20分鍾路程,但有多年駕齡的薇婭沒有辦法獨自開車過來。“我會開,但是不敢,我只能到30邁以下。每天都要走這條路,但我也記不清。”上車後,薇婭將身體重心放到了柔軟的棕色靠背上,向助理要了一瓶無糖綠茶,無糖是因為怕長胖,喜歡喝茶則是遺傳。
謙尋大部分員工都是95後,但喝茶的傳統喜好很快蔓延,在謙尋的幾乎每個角落都能找到一個棕色的硬紙盒,裡面裝著半箱茶飲。在公司,這群年輕人稱呼薇婭為“姐”,他們下午開始工作,午夜之後才各自回家,對茶飲中富含的咖啡鹼已經形成了一種依賴。他們對薇婭和直播也有一種強烈的依賴。一位員工打趣地說,如果不做直播,他都不知道自己想去做什麼。
這是一場“特殊”的直播——這天晚上的八點半,楊超越將做客她促狹的直播間。
“我覺得楊超越很好玩。”薇婭在車裡模仿起楊超越的經典語錄——“幹啥啥不行,老板吵架第一”,引發一陣哄笑。“她敢說很多人不敢講的話,她是一個很率真的女孩,我很喜歡她。”笑聲止住後,薇婭突然說了一句,“我曾經也是一個很率真的人,但現在會收斂一點。”
晚上八點半,楊超越襲一身粉色外套准時從一旁的休息室走進薇婭的直播間。這是楊超越第一次進入電商主播的直播間,她小心翼翼地站在產品堆砌成的小徑上,嘴巴略微張開,眨著好奇的眼睛四處打量著這個擁擠的房間。
過了這天的午夜12點,恰好楊超越的生日。直播過程中,薇婭為她精心准備好的生日蛋糕被推了出來。這是楊超越第一次出現在帶貨直播間中,但整場銜接十分流暢。
“鏡頭裡只能看到兩個人,其實直播間裡有很多工作人員在一起做這件事情,直播間堆了好多零零碎碎的產品,還有吃的,感覺很饞,感覺這房子裡面好像什麼產品都有。”從直播間走出來後,楊超越告訴記者,“我覺得(電商主播)也不是特別輕松、像大家想象的那樣很簡單的工作,因為她(薇婭)事先其實還是要背很多東西的。”
重復且枯燥的生活
在車上,薇婭一直在擺弄手中的一個大頭娃娃。這個大頭娃娃是這天凌晨的選品會上被她選中試用的,她覺得這款娃娃頭很大,像極了老公董海鋒,並將它帶回了家。
30日的這個凌晨,薇婭和團隊沒有像往常一樣吃宵夜。在謙尋四樓的會議室,一張深褐色的桌子擺滿了42盤月餅、三盒方便面、幾瓶茶飲,包裝盒隨意地被堆砌在桌尾。
這張約六平米的桌子承載著薇婭每次選品的記憶。此次選品的主題是月餅,三家月餅廠商極力向薇婭推銷自己的產品。一旦被選中,則意味著會獲得千萬級的流量。當天,薇婭逐一試吃了所有月餅,並記錄了每款月餅的口味。
下播後經常已是凌晨時分,薇婭和團隊還要進行選品。
“薇婭的生活其實很枯燥。”薇婭的經紀人古默在一旁看著薇婭說,他剛剛拒絕了薇婭遞過來的一塊月餅,高血糖讓他無緣這類高糖食品。“她每天做的事情很重復,選品、直播、復盤,重復意味著會很枯燥。”
選品對於一位電商主播來講,有關生死。一個主播,塑造其影響力可能需要花費幾年甚至十幾年,但一次選品的失誤則可讓其由生至死,多年努力毀於一旦。
薇婭特別喜歡那個大頭娃娃,不過後來,薇婭在那次選品會上帶走的那款“老公娃娃”後來掛在車上時頭被顛掉了,也就沒有進入薇婭的直播間。
每次站在這張桌子旁,薇婭好像什麼都懂,例如,她知道如何去搭配眼影,從針腳的密集程度來甄別沖鋒衣的質量,從化妝品的成分來規避直播風險,甚至能基本地判斷手表、首飾有沒有仿冒的嫌疑。
“我現在做的很多事情都跟我以前的工作有關,比如說我做過模特,所以我會選衣服,會搭配,會跟大家講衣服;我自己開過店,當過店主,所以我學會了服裝的知識;我上過很多美妝的節目,自己也拍雜志,化過很多次裝,也愛化妝,所以有了美妝知識。”
“現在直播已經像吃飯一樣了。”車輛平穩地駛出地下車庫,薇婭抿了一口手中的茶飲。一旁的助理點了點頭:“她過的太累了。”薇婭說,曾經有朋友覺得薇婭的工作很有趣想加入,但並沒有堅持幾天。“時間長了,每天吃那麼多東西,工作強度那麼高,很多人堅持不了的。”薇婭語氣略微頓了一下,“除非你是真的喜歡這個行業。”
她已經習慣了這種“特別”的生活。一般早上八點,薇婭才從直播間回到家睡覺。但最近鄰居在裝修,入睡不久,她又被隔壁嗡嗡的電鑽聲吵醒。每天只有下午2點起床吃飯後和四點半化妝前的這段時間供薇婭自由調配,她會在這短暫的兩個半小時內抽空去逗逗貓。
直播間裡的薇婭。
委屈•妥協
9月4日直播間的眼淚著實讓謙尋的員工感到意外。“沒有想過薇婭姐會因為評論在直播間哭。”從時間跨度上來講,薇婭已經是一位“老主播”了,這位員工認為薇婭的內心早已蛻化得十分強大。
公屏上一條條“捐建希望小學是為了博眼球”的彈幕擊碎了薇婭最後的防線。助理琦兒抽出一張紙巾輕輕遞給了薇婭,安慰她說“沒有一個人會理解任何一個人。”
薇婭在後來的致歉微博中說,“當時真的有很多委屈想講,想告訴他們自己捐建希望小學做公益是因為想做這些事,並不是為了博眼球。但又不能講,因為一講又會被人罵話太多。”
她曾經體會過流量的反噬,巨大的互聯網仿佛一把放大鏡,她的一舉一動都有可能被無限放大。
例如,夢潔股份公布和薇婭合作後,連續拉升七個漲停板。薇婭遭遇到了多方的指控,有人罵她是“資本鐮刀”,有人痛斥她聯合上市公司“割韭菜”。事實上這令薇婭的團隊感到意外,據古默透露,薇婭根本不會炒股,但她確實用幾場直播帶貨撬動了一家上市公司37.13億市值。
“我第一反應是很驚訝。夢潔股價波動和我們沒有關聯,因為從2019年開始我們就陸續和寶潔集團、飛利浦集團等國際國內知名品牌進行了戰略級合作,這些合作沒有一次影響到股價。直到媒體報道深交所向夢潔發了關注函才知道和我們合作有關系,當時心態還是很詫異的,沒想到會影響資本市場。”薇婭說。
這種反噬甚至讓她感覺到恐懼。“有一次在直播間,我在賣一個豆漿機的時候,有人刷屏問我說他們家是不是換代言人了?我讀了出來。在同一個直播裡,有個抽獎環節,網友說我能換一個獎嗎?能換不要這個嗎?我說了句‘可以換一個嗎?’後來就有人把兩段視頻剪輯在一起了,說薇婭讓品牌方換代言人。”薇婭說,“完全沒有人聽你解釋,完全沒有人看完整的直播,全部就看剪輯那個視頻,然後就把我罵到熱搜。都在罵我,罵的很難聽。”
“我想去解釋,想去和人爭辯。”但她被弟弟奧利給攔了下來。奧利告訴薇婭,“你現在講什麼都沒有用,反而會讓事情越來越擴大化。你就道歉,為什麼要讀評論呢?”薇婭最終妥協,於是, 2019年10月31日,薇婭發了一個很長的致歉微博。
然而,薇婭的道歉很快淹沒在網絡空間浩如煙海的信息中。“虛偽”“當面一套背後一套”……許多指責呼嘯而至。“這些評論讓我感到很恐懼。”薇婭說,“我很委屈。”
“可能你脫口而出的一句話,就會被人誤解。”薇婭說,那段時間,她的負面情緒在家庭中蔓延,讓家人也感到焦灼不安。父親經常安慰她,不要去看網上的這種言論,但這更加加劇了薇婭的焦慮。“我竟然需要爸爸反過來安慰我。”
“現在大家對直播還是有一些偏見的,尤其沒買過的人,會說買東西‘誰看直播啊?我自己不會買嗎?’很多人覺得直播帶貨就是電視購物的翻版。”薇婭說,“我覺得整個直播行業需要規范,一定有個規范來約束大家,不管是幹什麼都要有約束,直播好像一個孩子,放養一定會出問題,一定要有一個規范,讓這個行業越來越好。”
“我心裡一點底兒也沒有。”
7月28日晚上的直播中,薇婭起身推薦完一款冰箱之後,再次回到桌子面前時,意外地發現老公董海鋒坐在了旁邊。“又來這裡搗亂了?”董海鋒笑了笑沒有說話。坐下後,薇婭遞給了董海鋒一張印有冰箱尺寸的A4紙,董海鋒將紙遮在了臉前面就這樣一動不動地舉著讓網友截屏。
聽起來像個充斥著叛逆的愛情故事。一個18歲的高個姑娘,在非典那一年,被一個在父母看來“吊兒郎當”的跳舞青年俘獲芳心。這個姑娘家境殷實,父母做服裝生意已經小康,違背著“父母之命”選擇和有情郎背井離鄉去創業。
如今,在發福的董海鋒身上已經絲毫看不出“舞者”的痕跡,薇婭也不再是當初單純的那個姑娘,但兩個愈發有趣的靈魂仍經常擦出火花。直播間中,薇婭、董海鋒嬉鬧不斷,互相嘲諷挖苦。薇婭說,他們經常吵架,但很快又和好。
薇婭記得,夫婦倆最近一次“大吵”就是因為薇婭想在直播間安裝獨立廁所。
“憑什麼?”董海鋒下意識地反問薇婭。
“憑我是公司的大主播!我工作那麼辛苦,只是想裝個洗手間,這麼小的要求你都不能滿足!”薇婭說。
雙方越說聲音越大,這對頗有默契的夫婦變得無法互相理解對方。有一瞬間,薇婭想不通為什麼老公不能遷就一下自己。
“女人吵架的時候,相對來說不能那麼冷靜的去考慮問題。”董海鋒說,“我作為公司的負責人,旗下有那麼多主播,如果薇婭的直播間有了衛生間,其他主播很可能也會提這個要求。另外,辦公樓的物業方是不讓隨便裝修的,當初我辦公室裝洗手間的時候,還是申請很久才裝上的。”
薇婭的丈夫董海鋒。
薇婭透露,直播間中“遍撒狗糧”的她們,其實曾經分過一次手。
分手發生在唱片公司的那幾年。“這是因為人生必定經歷的一段浮躁,(我們)產生了一些不信任,天天不在一起,確實有過一段相互看對方都不順眼的時候。”回溯青蔥歲月,薇婭眼睛笑成了月牙。但很快,薇婭再次選擇和董海鋒在一起。“他是一個很正的人。”這句話薇婭提到過很多次,她至今仍覺得自己沒有選錯人。
從2012年到2014年,連續三年,薇婭過得很挫敗,愁得“前面的頭發都掉光了。”當時,剛剛踏入電商直播行業的薇婭一直在失敗,受挫到懷疑自己。“覺得自己幹這個不行,幹那個也不行。那段時間又沒有退路,因為我老公把之前的店都關了,當時就覺得要證明自己,又覺得總看到希望。很多做生意的人應該跟我一樣的,虧錢了,有一點陽光你看到了,繼續努力。然後又跌落谷底,之後又看到陽光……”
薇婭每天都會想到要放棄,同薇婭一起承擔這種壓力的還有董海鋒。董海鋒說,薇婭那段時間有一個毛病,每天下班回到地下車庫都會問他,“要不要繼續?”董海鋒一般會用《列寧在1918》裡列寧的警衛員瓦西裡對妻子說的那句“面包會有的,牛奶會有的,一切都會有的”來搪塞薇婭。再或者,倆人會彼此心照不宣地吵一架來發泄壓力,互相攙扶著減持了下來。
成名後,薇婭有一次問董海鋒,“你當時心裡有底嗎?”得到的回復是“一點底也沒有。”
“我們欠女兒一個童年”
往後再數幾天,薇婭8歲的女兒將從廣州來到她的身邊。令她格外高興的是,這次女兒不會再離開她,她和董海鋒目前正在為女兒擇校。7月31日,薇婭決定放空一天。奧利告訴新京報貝殼財經記者,薇婭、董海鋒、琦兒和自己打算去唱一次KTV,距上次一起唱歌已經隔了四年。
董海鋒用“痛並快樂著”來形容“薇婭老公”這個角色,對於和薇婭一起出去玩,他表示“想都不要想”。不過,女兒的到來讓夫婦倆准備破次例,他們打算帶著女兒好好玩一次。
薇婭的女兒,遺傳了薇婭愛茶和夜貓子的基因。“因為薇婭在懷孕的時候,我們就已經是夜貓子了。所以我覺得應該在她還沒有出世之前,已經被動的接受了這樣基因。”董海鋒說。
“我女兒是放養制的,她完全沒有把我當她媽。”談及女兒,薇婭一下變成了直播時的狀態,“她思維模式很跳躍、很獨立,什麼都給我講”。
女兒繼承了薇婭伶俐口齒,甚至偶爾會弄得薇婭啞口無言。有一次薇婭批評女兒,八歲的女兒眨著眼反問薇婭,“你在直播間不是這樣的,為什麼對我要這麼凶呢?我要告訴“薇婭的女人”你多厲害!”(記者注:“薇婭的女人”是薇婭粉絲的名稱)
每年,女兒都會有一兩次像閃電般地擊中薇婭內心最柔軟的部分,讓薇婭想到要放棄主播生涯。有一次薇婭准備出差,女兒在送別的時候突然告訴她,要去趟洗手間,但卻遲遲沒有出來。薇婭走進洗手間發現,剛剛還很開心的女兒正在偷偷地哭,並企圖用“眼睛進沙子”來掩飾。女兒曾經在微信上責怪薇婭,“別人都有媽媽接,你為什麼不接我,你就知道工作。”
“我想過要去如何平衡家庭和工作,但說實話,真的平衡不了。”薇婭說。
他們欠女兒一個童年。薇婭偶爾會責怪董海鋒,“我們那麼辛苦,連孩子都沒時間陪。”董海鋒則認為,孩子其實沒有那麼復雜的情緒。
“我小時候也是我外婆養大的,我父母那時候也出去工作,一年就回來那麼幾趟。童年除了父母陪伴之外,她身邊還有很多小伙伴。我覺得作為父母,在孩子的小時候沒有更多的陪伴,是一種愧疚。但是我認為對於孩子來說,其實他們的生活也豐富多彩。她會覺得跟鄰居跟同學,或者跟自己的外公外婆爺爺奶奶在家也開心。”
總體來說,薇婭的生活正持續向好。2020年7月6日,人社部公示了10個新增職業,互聯網營銷師(直播銷售員)等新技術崗位上榜,這標志著直播銷售員有了官方認證的職業名稱,規范從業人員知識與技能,將必然成為行業發展的必要一環。帶貨主播成為正式工種,薇婭“轉正”了。
“有‘名分’的那回,薇婭高興了一整天。”7月31日凌晨,薇婭選品結束後,經紀人古默回到辦公室,“癱”在椅子上點燃了一支香煙,就這樣一動不動地夾在手中燒了許久。
新京報貝殼財經記者 李大偉 編輯 趙澤 校對 李世輝
記者聯系方式:lidawei@xjbnews.com
來源:新京報
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