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2011-08-25 14:38:07
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妻來電，告知說今早MORNINGSTAR已派人來將後院那棵樹的事解決了。
MORNINGSTAR是我們前年所購這棟房的開發商。和他們的交往一直很愉快。今天這事，又令我對之多了一份好感。
事情原本是這樣的。兩年前搬進這座獨立屋，後花園開發商贈送了兩株小樹。一楓，一柏。
頭幾個月，適逢春雨季節，兩棵樹長勢喜人。可當進入炎熱夏季之後，楓樹依然挺立，那株小柏樹卻日漸凋零，針葉由葉尖開始變黃，一路黃到樹幹，最後整株樹作瀕臨枯死狀。而且連帶著樹的周圍一片草地也漸次枯黃。
想起當初在房屋交接時，項目經理曾經一臉誠懇地交代說這房子，不論內外，一年內任何有關質量的事，盡管找他，全包。
掐指算來差不多將滿一年，遂趕緊致電，告知了樹的事。
電話是在上班時候打的。下班回到家，家門口已插著一張紙條，為MORNINGSTAR的人所留，謂曰次日將派員前來處理死樹，詢問屆時如主人不在家，可否允其自行進入後院工作雲雲。我們自然是回電稱謝，並告知我們白天上班，他們要來後院，隨時來，盡管進。
次日回家後第一件事便是徑奔後院。於是就被眼前的景象驚到：原本病病歪歪小樹已為一棵身形碩大的柏樹所取代。新樹比原先的那棵足足高出一米有余。而原來樹的周圍那枯黃草地也被整圈鏟除，換上一大塊蔥綠的新草皮。新樹新草地，令整個後院頓時生機勃勃起來。
經過這事之後，心滿意足地又住了約一年，房子幾無瑕疵，草地也陸續被我種上了許多花花草草。然而到了今年入夏時，那棵新換的柏樹也開始出現黃葉。在我動身出差前，黃葉已經蔓延至整個上半截的樹幹。這現象和當初的那棵小樹一模一樣。看情況估計此樹似要步彼樹之後塵。思前想後，所能想到的也只能是和開發商聯系看有何解決辦法了。但此時，MORNINGSTAR的施工隊已完成在這個小區的全部工程且移師它地。況且，算起來在這房子居住早已超過一年，理論上講是過了保修期。對方倘不予處理也是可以理解的。
抱著試試看的心情，向MORNINGSTAR的聯系郵箱發了封電郵說明情況，並征詢解決方案。原本並不指望會立即有所回復的。即便回復，估計也就是封官樣文章式的推辭；然而不出數日便收到了郵件回復。看落款還是公司的副總裁。郵件中說他已替我將此事登錄在案，不日會有公司代表與我聯系了解情況並商討更換事宜。
余下的事便一帆風順。如今，枯柏已換成一棵茁壯的楓樹。據妻說來換樹的工人還帶來大堆的新鮮土，把原先懷疑是被污染了的土悉數換了個遍。看來這開發商的確是相當負責任的。
希望後院的問題至此便可得到徹底的解決。而且，我想，即便萬一類似的事再有發生，有如此靠得住的開發商在側，我的擔心也會小很多。
無獨有偶的是，一國內親戚在微博上發表了他家的照片，他們整個小區樓房家家戶戶都打上了標語，說是要“還我綠地”。原來是開發商在售樓時所聲稱的大塊綠地，後均遭其挪用作其它商業用途。當初的承諾沒有兌現，業主很無奈，只有用窗戶上懸掛大幅標語以示抗議。這與我的遭遇形成了鮮明對比。
此類事，當然一是與大環境有關，同時開發商的誠信也很重要。即便在法制相對健全的加拿大，前些年鬧哄哄的漏水樓，那些業主們不也是被折騰得灰頭土臉的麼。
相比之下，我算是幸運的。這事，想想都開心•••
MORNINGSTAR是我們前年所購這棟房的開發商。和他們的交往一直很愉快。今天這事，又令我對之多了一份好感。
事情原本是這樣的。兩年前搬進這座獨立屋，後花園開發商贈送了兩株小樹。一楓，一柏。
頭幾個月，適逢春雨季節，兩棵樹長勢喜人。可當進入炎熱夏季之後，楓樹依然挺立，那株小柏樹卻日漸凋零，針葉由葉尖開始變黃，一路黃到樹幹，最後整株樹作瀕臨枯死狀。而且連帶著樹的周圍一片草地也漸次枯黃。
想起當初在房屋交接時，項目經理曾經一臉誠懇地交代說這房子，不論內外，一年內任何有關質量的事，盡管找他，全包。
掐指算來差不多將滿一年，遂趕緊致電，告知了樹的事。
電話是在上班時候打的。下班回到家，家門口已插著一張紙條，為MORNINGSTAR的人所留，謂曰次日將派員前來處理死樹，詢問屆時如主人不在家，可否允其自行進入後院工作雲雲。我們自然是回電稱謝，並告知我們白天上班，他們要來後院，隨時來，盡管進。
次日回家後第一件事便是徑奔後院。於是就被眼前的景象驚到：原本病病歪歪小樹已為一棵身形碩大的柏樹所取代。新樹比原先的那棵足足高出一米有余。而原來樹的周圍那枯黃草地也被整圈鏟除，換上一大塊蔥綠的新草皮。新樹新草地，令整個後院頓時生機勃勃起來。
經過這事之後，心滿意足地又住了約一年，房子幾無瑕疵，草地也陸續被我種上了許多花花草草。然而到了今年入夏時，那棵新換的柏樹也開始出現黃葉。在我動身出差前，黃葉已經蔓延至整個上半截的樹幹。這現象和當初的那棵小樹一模一樣。看情況估計此樹似要步彼樹之後塵。思前想後，所能想到的也只能是和開發商聯系看有何解決辦法了。但此時，MORNINGSTAR的施工隊已完成在這個小區的全部工程且移師它地。況且，算起來在這房子居住早已超過一年，理論上講是過了保修期。對方倘不予處理也是可以理解的。
抱著試試看的心情，向MORNINGSTAR的聯系郵箱發了封電郵說明情況，並征詢解決方案。原本並不指望會立即有所回復的。即便回復，估計也就是封官樣文章式的推辭；然而不出數日便收到了郵件回復。看落款還是公司的副總裁。郵件中說他已替我將此事登錄在案，不日會有公司代表與我聯系了解情況並商討更換事宜。
余下的事便一帆風順。如今，枯柏已換成一棵茁壯的楓樹。據妻說來換樹的工人還帶來大堆的新鮮土，把原先懷疑是被污染了的土悉數換了個遍。看來這開發商的確是相當負責任的。
希望後院的問題至此便可得到徹底的解決。而且，我想，即便萬一類似的事再有發生，有如此靠得住的開發商在側，我的擔心也會小很多。
無獨有偶的是，一國內親戚在微博上發表了他家的照片，他們整個小區樓房家家戶戶都打上了標語，說是要“還我綠地”。原來是開發商在售樓時所聲稱的大塊綠地，後均遭其挪用作其它商業用途。當初的承諾沒有兌現，業主很無奈，只有用窗戶上懸掛大幅標語以示抗議。這與我的遭遇形成了鮮明對比。
此類事，當然一是與大環境有關，同時開發商的誠信也很重要。即便在法制相對健全的加拿大，前些年鬧哄哄的漏水樓，那些業主們不也是被折騰得灰頭土臉的麼。
相比之下，我算是幸運的。這事，想想都開心•••
替老漢高興！