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携稚女搭机隔11排 换位加88元

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  父亲和四岁女儿乘飞机但座位相隔11排,要求换座却被告知须加付88元。


  今年4月底,斯壮(Frank Strong)和他四岁的女儿准备乘坐达美航空(Delta Airlines)从北卡罗来纳州洛丽市(Raleigh)飞往阿拉巴马州蒙哥马利市(Montgomery)去看他的母亲。但是拿到票後发现,和女儿的座位相隔11排。

  订票时,斯壮发现已经没有相邻座位,所以他决定不选座,希望在办理登机手续时能拿到两张座位相邻的票。他在柜台向地勤人员要求是否能帮他换到相邻座位,地勤告诉他直接去登机口,还说他们应该能够免费为斯壮换到座位,不然的话他只能加付88元换座。他付了88元,但登机後却发现飞机上有很多空座位。


  斯壮表示,这种情况一开始就不该发生,航空公司应该重新考虑他们的政策,把那些需要坐在一起的乘客安排在邻座,如父母子女以及需要照顾的残疾者。他说:「做父母最基本的责任就是保护子女平安周全,我和我女儿相隔11排,让我怎麽保护她?航空公司应该设法让父母子女坐在一起,他们在我订票的时候就知道我女儿的年龄,我不相信航空公司的技术做不到这一点。」


  达美航空在一份声明中表示,他们正在对事件进行调查:「我们会尽最大努力让每位乘客都拥有最佳的体验。」

  订票时,斯壮发现已经没有相邻座位,所以他决定不选座,希望在办理登机手续时能拿到两张座位相邻的票。他在柜台向地勤人员要求是否能帮他换到相邻座位,地勤告诉他直接去登机口,还说他们应该能够免费为斯壮换到座位,不然的话他只能加付88元换座。他付了88元,但登机後却发现飞机上有很多空座位。


  斯壮表示,这种情况一开始就不该发生,航空公司应该重新考虑他们的政策,把那些需要坐在一起的乘客安排在邻座,如父母子女以及需要照顾的残疾者。他说:「做父母最基本的责任就是保护子女平安周全,我和我女儿相隔11排,让我怎麽保护她?航空公司应该设法让父母子女坐在一起,他们在我订票的时候就知道我女儿的年龄,我不相信航空公司的技术做不到这一点。」

  达美航空在一份声明中表示,他们正在对事件进行调查:「我们会尽最大努力让每位乘客都拥有最佳的体验。」
不错的新闻,我要点赞     还没人说话啊,我想来说几句
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