面對內部日益高漲的不滿情緒,博斯沃思於近日通過內部備忘錄正式向員工致歉。他承認,公司在 AI 重組過程中“做得極其糟糕”,未能清晰解釋願景,也未能描繪出轉型期對員工職業生涯的支持藍圖。“我們動搖了你們對自身專業技能被重視、職業發展以及發揮影響力的信任,也打亂了曾為你們提供穩定感的管理架構。”博斯沃思在備忘錄中寫道。
為修復受損的職場文化,Meta 管理層提出了一系列補救措施。在福利方面,公司計劃升級辦公室零食區、提高零食采購預算,並增加差旅與團建活動的資金投入。在管理機制上,博斯沃思承諾將每位管理人員的直接下屬人數限制在約20人,以提供更個性化的支持,並引入“AI 輔導”工具協助員工適應轉型。此外,公司也允許被調至 AI 專項小組的員工重新應聘內部其他崗位。
據外媒報道,盡管 CEO 馬克·扎克伯格已承諾今年內不再進行大規模裁員,且高管團隊試圖用“零食福利”和“社交活動”來重塑公司文化,但外界與內部員工對此舉的實際效果普遍持保留態度。