亂象!因惡意退貨,中國這整條街被拉黑

2026-05-10 | 來源: 21世紀經濟報道 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

中共治下的中國社會亂象頻發，社會信用逐漸崩塌。電商平台商家因退貨機制遭遇眾多白嫖黨惡意退貨，商家被迫不斷升級防護措施。近日，浙江杭州有整條街“因惡意退貨太多被商家拉黑”沖上熱搜，再此引發社會信用問題的討論。

據大陸媒體報道，5月6日，一位杭州網友在社媒發帖稱，自己在某電商平台看中了一款商品，商品界面卻顯示她的住址無法收貨。

她詢問客服，對方表示，商家將她所在的街道都拉黑了，“這個街道不發的。”

據報道，這條街道已經被多家電商商鋪拉黑。

曾“拉黑”過該街道購買地址的女裝電商從業者小王（化名）對媒體表示，這個街道的客戶服裝退貨率較高，且部分退貨商品有穿著痕跡。

小王表示，“有一次，我看到一個人穿著我家的衣服做團播，但後來她申請退貨，退貨原因是她覺得商品質量有問題，顯腿短，還上傳了自己團播的照片。”

小王認為對方的退貨請求不合理，相當於商家的貨變成了免費的直播服裝，還要幫人清洗。

日用品商家小吳（化名）表示，她之所以會選擇拉黑一整個街道的地址，是因為拉黑個人後，有些買家還會換號再購買，“作為賣家，只能通過拉黑這種方式規避風險。”

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小吳表示，還有一些商家的拉黑地址的范圍更大。

多位曾拉黑過特定街道的商家都表示，拉黑並非出於惡意，而是商家面對惡意退貨與高額損失時的自我保護之舉。

長期以來，被稱作“白嫖黨”的民眾利用電商平台“七天無理由退貨”退貨機制，惡意退貨，讓商家苦不堪言，由於平台和監管機制失靈，受害商家只能不斷升級防護手段進行自我保護。

去年，一些買衣服的商家，給衣服裝上比臉還大的吊牌，寫明“撕毀無效，該不退換”，還有的商家給衣服拉鏈裝上密碼鎖，顧客確認收貨會告知密碼。

有大陸媒體評論稱，買賣雙方的對抗越來越激烈，形成“惡意退貨—商家防御—消費者不滿—矛盾加劇”的惡性循環。

有網友評論稱，“從比臉大的標牌到把整條街都拉黑，看來商家真的沒招了。商家被逼向了更決絕的一步：動動鼠標，把整條街拉黑，這是信任破產，讓平台解決，平台如果偏袒其中一方怎麼辦？明明是相關法律法規不健全。”