加航又要罷工了?旅客需要了解這些

2025-08-04 | 來源: 加西網 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

（加西網綜合）由於加拿大航空（Air Canada）公司空乘人員可能即將罷工，這一行動將在今夏可能引發大規模航班中斷。已經預訂近兩個月機票的加拿大人的旅行計劃可能受到影響。

代表該航空公司空乘人員的加拿大公共雇員工會（CUPE）於 7 月 28 日星期一開始罷工授權投票。工會成員將在明天 8 月 5 日之前投票決定是否繼續罷工。

加拿大公共雇員聯合會加拿大航空分會的一位發言人說：“如果會員通過多數票批准罷工，工會將從 8 月 16 日凌晨 12:01 起合法發起罷工行動”。

工會最早可能在 8 月 16 日發出 72 小時的罷工通知，這將影響加拿大航空的主線航班和 Rouge 航班。

加拿大航空稱，該航空公司平均每天有 500 多個加國國內航班，每天有 430 個飛往美國的航班，以及 170 多個國際航班。每天總共約有 1,100 個航班。

這意味著如果罷工真的進行，加拿大數萬旅客可能受到影響。

該工會代表超過 10,000 名加拿大航空公司的空乘人員，據工會稱，空乘人員即將與加拿大航空公司結束為期 10 年的協議。

工會表示，在飛行前、飛行中和飛行後，空乘人員必須執行“數小時無償強制性”職責，包括安全檢查、登機、下飛機和協助有特殊需要的乘客。他們希望空乘人員從登機前的任務開始就能夠獲得報酬。

目前，從登機門關閉的那一刻起直到飛機著陸時門打開為止空乘人員才會獲得報酬。

加拿大航空公司在一份聲明中表示，罷工投票是“談判過程中的正常步驟”，該航空公司專注於談判過程。

如果由於加拿大航空公司工人罷工而取消航班，旅客有哪些選擇可以取回他們的錢。Ratehub.ca 日常銀行業務高級業務總監 Natasha Macmillan 提醒乘客提前作好准備。

如果加拿大航空真的發生罷工，乘客有哪些選擇？

乘客首先應該知道的是，根據《航空乘客保護條例》（APPR），航空公司罷工期間的航班取消不屬於航空公司的控制范圍。

根據APPR，罷工屬於“不可控”事件，旅客可獲得航班 48 小時內免費重新安排行程。若無法安排，必須退款（含非可退款票），但額外費用（餐飲、住宿等）通常不賠償。

麥克米倫表示，通常在這種情況下，航空公司必須自動為受影響的乘客重新預訂其他航班，無論是航空公司還是其他航空公司的航班。如果航空公司無法做到這一點，則必須全額退款。

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她說，旅行者的另一種選擇是了解他們的信用卡旅行保險涵蓋哪些內容。

麥克米倫表示：“根據信用卡的類型，我們建議你最好打電話給你的信用卡提供商，看看是否可以享受保障”。

信用卡旅行保險通常涵蓋哪些內容？

麥克米倫表示，航空公司無法控制的不可預見事件，例如由於勞工中斷而取消航班，通常不在信用卡旅行保險的承保范圍內。

“但是，如果是因為飛機尚未到達而導致延誤，那麼這類事情通常會得到賠償，特別是在達到一定小時數之後”，她解釋道。

專家表示，一些旅行信用卡可以承保航班延誤四小時以上或行李丟失。

她解釋說：“無論你是需要購買食物，還是入住酒店房間，或者如果你的行李丟失，你需要一些額外的必需品、衣服或洗漱用品，你都有權獲得一定數額的錢來減輕負擔”。

然而，如果航班取消導致您錯過酒店預訂或已購票的活動或景點，麥克米倫表示，信用卡公司通常不會承擔相關費用。不過，她表示，顧客可以直接致電酒店或商家，說明情況。

麥克米倫表示：“有時，如果您能出示航班或旅行取消的證明，您將獲得信用和退款，具體取決於提供商”。

她說，Ratehub.ca 在與主要信用卡公司的討論中了解到的另一種方式是，持卡人可以致電其信用卡提供商，並聲稱他們被收取了“非服務費”。

麥克米倫說：“所以，你被收取了你沒有得到服務的費用，這筆錢通常會退還到你的信用卡上”。不過她表示，直接打電話給商家並向他們解釋你的情況可能更有效。

旅行者如何向信用卡提供商提出索賠？

您可以在線提交信用卡旅行保險索賠，也可以撥打卡背面的電話號碼。

麥克米倫解釋說：“如果您對自己的資格或最佳做法有疑問，我建議您打電話咨詢，但通常情況下，在線提交實際投訴可能是最好的途徑”。

她補充說，網上申報可能會更容易獲得賠付。