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胖东来被吐槽体验感变差,顶流"神话"还能持续多久(图)

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近段时间,许昌胖东来屡上热搜,吸引了全国各地的游客慕名前往,被网友戏称为“6A”级旅游景区。在刚刚过去的清明假期,胖东来又迎来一波购物热潮,来自全国各地的游客组团“打卡”胖东来。假期期间,胖东来天使城、时代广场、生活广场3个门店,日均客流量在30万人次以上。不仅如此,还带动了许昌“吃住行游购娱”多种业态消费,极大地促进了当地市场的繁荣发展。大象新闻推出“豫观察”特别报道《解码胖东来》,从不同角度解读在传统商超不断走下坡路的时候,胖东来为何却能逆势崛起?背后藏着哪些流量“密码”?在这个流量时代,许昌如何接住这“泼天富贵”、河南又将如何借势“破圈”?




茶叶店排队一个小时进不去门、消费者买啥没啥、代购成车拉……作为商超界的顶流、热搜榜上的常客,胖东来的热度一直不减。但跟此前如潮水一样的表扬相比,如今却有了不同的声音。越来越多的消费者吐槽,胖东来因为人太多导致购物体验感变差,顶流“神话(电视剧)”还能持续多久?


代购扎堆,购物靠抢,消费者吐槽购物体验感变差

因为总在网上刷到关于胖东来的视频,在真正去体验之前,胖东来在山东临沂周女士眼里仿佛是个“神话”。直到赶到许昌之后,周女士评价“超市挺好,但因为人太多,体验感并不是太好”。

周女士告诉记者,为了这一趟体验,她还提前做了攻略,比如说哪些产品值得买。但让她没想到的是,即便工作日,超市的人依然摩肩擦踵。很多网红商品还没等她摸清摆放位置,已被抢购一空,“网红月饼上午十点多就抢光了,他们自营的啤酒也抢光了,茶叶店是因为不仅要提前约号,而且预约地点还要求在50公里以内,所以压根儿没进得去门……”


最终,周女士不得不在现场找了一位代购,购买了几斤茶叶和几块网红大月饼,额外支付了100多元的代购费。

事实上,不止是像周女士这种远道而来的外地人,即便是本地人也不一定能抢到这些网红商品。许昌市民陈先生透露,“有的人凌晨三四点就来排队了,都是代购,有的靠直播一天都卖一万多元。”




陈先生的话很快得到了验证。4月12日上午在许昌天使城,未等开门,门前就排起了长队。得知记者没有预约到茶叶店的号,半个小时内便有两位代购小声跟记者搭话,“茶叶号不好排,可以代购,你可以现场带走,多的话也可以邮寄,一两加10块就行。”

不光是在现场,打开淘宝、拼多多、咸鱼等购物软件,胖东来的代购更是比比皆是。很多商品尽管代购费用不菲,但销量依然可观。

以胖东来的网红大月饼为例,原本每个29.8元的价格,最高被炒到了81.48元,溢价率高达173.4%;而原本每箱(24听)60元的胖东来精酿小麦啤酒,价格也被炒到了115元,甚至更高。即便如此,这款啤酒在多家网店依然被拼了1万多单。
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