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馬雲: 馬雲罕見發聲:承認過去犯錯,支持繼續改革(圖)

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在阿裡重組一周年之際,4月10日,阿裡創始人馬雲在內網論壇發表題為《致改革 致創新》的帖子,高度肯定蔡崇信和吳泳銘組成的新管理層的變革勇氣,稱阿裡巴巴已重回健康成長軌道,並支持繼續改革。


這是退休後的馬雲,五年來首次長篇幅分享對公司改革創新及未來前景的思考。

馬雲在帖文中點贊了由蔡崇信和吳泳銘組成的新管理層,在過去一年“直面問題、直面未來,相信年輕人,對年輕團隊充分授權,對於我們要什麼,不要什麼,做出了果斷清晰的取舍”。馬雲說,感謝Joe(蔡崇信)的勇氣和擔當,“有錯誤不可怕,沒有人不犯錯,真正可怕的是不知錯、不認錯、不改錯”。




近日,阿裡巴巴聯合創始人、董事局主席蔡崇信在接受采訪時坦然承認“過去幾年,阿裡落後了”,並反思了阿裡的錯誤——“我們忘記了真正的客戶是誰,沒有真正關注給用戶創造價值。”蔡崇信表示,正在重新組織人員,調整組織結構使得與戰略相適應。

一年前,2023年3月28日,阿裡巴巴宣布其成立24年來最大力度的改革行動——“1+6+N”,即把阿裡集團拆分成1個控股集團、6個業務集團和N個業務公司。2023年5月,阿裡雲、盒馬、菜鳥的上市融資計劃公布。然而,這個改組計劃隨後開始“糾偏”,阿裡雲不再分拆、盒馬IPO宣告暫緩,如今菜鳥也撤回IPO申請。


同時,阿裡巴巴的管理層也發生巨大變化。從集團層面看,蔡崇信接替張勇出任董事局主席,吳泳銘出任集團CEO。從各業務板塊看,淘天集團CEO戴珊2023年12月卸任,本地生活集團董事長兼CEO俞永福2024年3月卸任,盒馬CEO侯毅不久前宣布退休。

這些戰略和人事的調整變化,對於擁有21.9萬員工龐大的阿裡集團而言,很多員工感到無所適從。在社交平台上,一些員工對決策層的反復頗有微詞。蔡崇信也坦言,“過去三年,士氣一直不好”。


並且就在阿裡猶豫糾結“拆還是不拆”的這一年,國內外市場格局出現巨大變化。當前,幾乎阿裡業務的每一個領域,都面臨可能撼動其原本優勢地位的激烈競爭。尤其是阿裡引以為傲的國內電商基本盤,被拼多多、抖音等迅速“蠶食”份額。



馬雲在文中也對過去一年內外眾多的懷疑和壓力進行了表態。馬雲強調,“改革和創新之路從來不會掌聲相伴”。他表示,“這一年最核心的變化,不是去追趕KPI,而是認清自己,重回客戶價值軌道。我們向大公司病開刀,從一個決策緩慢的組織重新回到效率至上、市場至上,重新讓公司變得簡單和敏捷。新的管理層直面問題、直面未來,相信年輕人,對年輕團隊充分授權,對於我們要什麼,不要什麼,做出了果斷清晰的取舍。”

馬雲稱,不僅僅要勇於承認並及時糾正昨天的問題,更是要面向未來而改革。他預判三、五年對互聯網行業“猶如一個世紀之久,足以發生翻天覆地的變化”,創新正當其時。他鼓勵員工永遠挑戰自己,不斷地做別人不敢做、不想做、沒做過的事。“AI時代剛剛到來,一切才剛開始,我們正當其時!未來,我們需要更加積極,更加主動迅速的改變自己,需要更大力度的改革,才能建立起一個生機勃勃的未來阿裡。”
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