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人工智能如何重塑人类就业 变化巨大

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北京时间2月16日凌晨,OpenAI(美国人工智能研究公司)发布了最新的生成式人工智能产品Sora,该模型可以从文本提示创建并生成长达一分钟的短视频


目前,Sora尚未向公众用户开放,OpenAI正在评估与模型相关的潜在风险,并希望听取视觉艺术家、设计师和电影制作人等创意专业人士的反馈意见,以改进和迭代模型算法。Sora并不是第一个展示这种技术的人工智能产品,OpenAI也尚未透露Sora是如何构建的详细信息。但业内专家普遍认为,Sora的推出不仅标志着人工智能从文本、图像、声音生成到高质量视频生成的一个技术重要突破,还让我们看到人类与物理世界更好互动的可能性。

过去一年,生成式人工智能技术的发展取得了显著进步,预示着各行各业都将面临颠覆和机遇,但也不断引发人们对技术带来的潜在社会和未来劳动力市场影响的担忧。


不久前过去的2024年第一个月,包括Meta(脸书母公司)、亚马逊、微软、谷歌、TikTok(字节跳动旗下短视频社交平台),SAP(思爱普)和Salesforce(客户关系管理平台公司)等科技巨头在内的近100家科技公司已裁员约32000名员工。

这些大型科技公司坐拥大量现金,利润丰厚,因此,裁员远非必要或生存问题。虽这波裁员背后的原因复杂,但一个共同点是,科技巨头需要围绕人工智能科技重新调整战略,在这场人工智能的竞赛中赶超对手,取得市场的领导地位。这波裁员浪潮可能只是一个长期趋势的开始,谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊(SundarPichai)上周警告员工,随着公司继续将投资转向人工智能,可以预料今年还会有更多的裁员在路上。

裁员不仅限于科技企业,其他公司也在寻求重新布局,重点优先考虑对人工智能的投资,以专注于其人工智能驱动的业务,寻找并构建新的增长引擎。

人工智能技术让世界正处于一个重要的转折点:其提供了显著的生产力增长机遇,将极大提高工作效率,并赋予人们工作更多意义,也必将对劳动力市场产生深远影响。由于其影响快速显现,并将会在未来几年带来质的巨大变化,我们需要认清现状,把握发展趋势并积极应对。


回顾过去一年,虽然时间不长,但让我们有机会看到和经历第一波人工智能的技术发展和企业实践。这篇文章希望就人工智能对劳动力市场影响的现状和对未来发展趋势,以及企业应如何应对,谈谈我们的看法和建议。



企业重组的必然


过去几年,人工智能取得了显著进步,尤其是生成式人工智能在2023年风靡全球。尽管仍在早期阶段,大量企业正在积极探索如何利用人工智能释放商业价值,提高效率和生产力,全新的产品、服务和商业模式打开大门。

但技术剧变往往还会集中财富和权力,加剧不平等。国际货币基金组织数据显示:人工智能技术将影响全球近40%的就业岗位,相比于新兴市场和低收入国家,人工智能对发达国家的就业的影响更大(工作岗位可能会受到人工智能的影响,60%高暴露率),将进一步加剧不同国家之间、不同收入阶层之间的贫富差距。同自动化和信息技术不同,人工智能会影响业务流程,但更有能力影响高技能工作。由于很多低收入国家还没有完善的基础设施或成熟的劳动力体系,这些国家难以从人工智能技术中获利。这会导致与新兴市场和发展中经济体相比,发达经济体面临更大的人工智能风险,但也有更多机会利用人工智能带来的好处。

随着人工智能技术的不断发展和普及,企业对人工智能相关人才的需求也在发生变化。目前,人工智能在不同行业和业务功能中的潜在影响逐渐凸显,不同行业对人工智能技术的职能应用侧重点呈现出差异化,落地应用的节奏和速度也不尽相同。

从落地应用的实际投入和难度(包括数据源、开发和验证成本、以及人工智能风险和治理考量等),以及为企业可能带来的价值创造效果(效率、工作方式、互动和创造力提升等)两个维度看,企业的应用首先集中在营销、客户运营、智慧办公、人力资源和IT开发等方面,这些领域同生成式人工智能带来的较成熟的技术最相关;之后会是全方位的生产运营,包括供应链、生产制造和产品研发等。
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