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找保姆照顾老人崩溃:一年多换7人

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近日


上海市民金先生向记者反映

为了照料90岁高龄的父亲


他特意通过“天鹅家政”请来居家保姆

全天候护理老人

不料,一年多的时间里

竟然状况频出:

保姆不是“态度敷衍”

就是“极不专业”

甚至在“重手重脚”之下

两次造成老人多根肋骨骨折……

说起雇保姆照顾老父的事儿,金先生唉声叹气:“一年多换了7个保姆,阿拉爸爸真是苦头吃足,整个春节都躺在医院里急救……”

干活耍两面派

换人如走马灯

金先生告诉记者,他的父亲患有基础疾病,身子比较虚弱。从2022年12月底开始,老人需要24小时吸氧。



△躺在床上的老人

去年1月7日,金先生打算找居家保姆照护老人的日常起居。在网上看了好几天,最后选中了“天鹅家政”。

金先生来到“天鹅家政”大宁店,签下了两年合约。“他们的服务费是一年一付,收8000元,两年可以优惠,谈下来我一次性付了1.2万元。”

去年1月8日,第一名保姆上门了,吃住都在金先生家里,月工资8000元。谁知,对方只待了一个晚上,就提出不干了:“我只会买汏烧,照顾不了生病的老人,你们还是让公司找别人吧。”


去年1月10日,公司更换了名新保姆。第二名保姆做了三周后,家属都觉得她是个“两面派”,不靠谱。

金先生讲,有家属在的时候,这名保姆还算“勤勤恳恳”;但如果家里没有其他人时,就是“马马虎虎”,甚至对老人的态度也特别差。出于对老人的保护,金先生在告知保姆的前提下,安装了家庭式监控。而画面里的一切,让金先生一家看出了“一肚子的火”。

“老人起夜时,保姆很不耐烦,动作慢慢吞吞,连基本的擦拭都没有;按照服务规定,在给老人喝热水的时候,保姆应当将水滴到手背上试温,谁知她上完厕所后,连手都没有洗,就直接把手指伸进杯子里试冷热;屋子里的清洁,她也是三天打鱼两天晒网……”

虽然,金先生将这些视频传给天鹅家政并发起了投诉,但还是按时足额给保姆支付了工资。

之后,“天鹅家政”又陆续更换过两名保姆,但第三名、第四名保姆都是没做多长时间,就以种种理由“说走就走”。

保姆手脚太重

老人两次骨折

去年3月,第五名保姆来到金老伯家中。7月5日,意外发生了。

金先生说,老人每次上床时,都需要有人“托一把”。他状态好的时候,会主动配合保姆。但那天老人腿软,根本没办法发力。保姆一下子就急了,站在床上去拉老人,结果膝关节重重撞在了他的右侧肋骨上。
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    共有 2 人参与评论    (其它新闻评论)
    评论1 游客 [粱.此.子.射] 2024-02-23 10:32
    老人服务需要专业的设施和护理知识,还是送养老院,儿女常探视比较好。
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