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这5点要做到 资深空服员谈防生病

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龙年春节刚过完,228连假脚步已近,接下来还有3月底四4月初的春假,出国旅游人潮即将再度爆量。出国旅游最怕生病,一名从业资历将近20年的资深空服员分享自身在机上5项自保卫生措施,有助于大幅降低感染病菌与生病的风险。


英国《每日邮报》报道,曾于全球最大喷射客机空巴A380管理监督机组员的资深空服员罗伯特(Jay Robert)表示,从业近20年间他在第一线见识过各式各样的清洁标准,从极佳到极差都有。

他认为机舱清洁程度极其难料,即使以高标准闻名的航空公司也可能飞往清洁包商无法管控的机场,导致航空公司落实卫生程度难以完全信赖,从乘客立场而言,他宁可采取自保手段,一共5大项如下:


一、选搭早班机。最早出发的航班不仅最干净,准点率也较高;短程航线的早班机最清洁。大多数营运国内线与短程航班的业者,必须严格遵守勤务时间表,限制飞机在地面停留的时间,因此全天执飞的各航班只有少许时间以供重点清洁,直到当天最后一趟航程抵达目的地,航机才有机会接受彻底清洁,为隔天一早第一班飞机做准备。

二、用毯子覆盖座椅,枕头使用前确认有无异味。这项建议对于长途飞行尤其有用,又以经济舱最需要。航空公司提供的枕头与毯子在每趟飞行之前均经清洁,但罗伯特个人养成以毯子覆盖座椅的习惯,有如另一层椅套,因为两趟航程之间机舱座椅并非清洁重点。他多次遇过乘客抱怨看起来还算干净的椅垫竟又湿又脏。枕头可能留有上一趟航程乘客的口水、汗水甚至血液,使用前最好快速闻一闻有无异味。他强烈建议经济舱的枕头只能用来支撑背部,最好自备旅行毯与枕头套。


三、地毯可能很脏。行李放在机舱地板之前,请仔细检查,尤其座椅下方,这是清洁人员经常忽略的死角。去年6月法航一班飞机有乘客在航程中闻到臭味,检查之下惊觉座位地板上留有前一班乘客腹泻的血渍与粪渍。

罗伯特提供专业撇步指出,包裹机舱毛毯的塑胶袋,可用来当作包包与地板之间的隔层。如果登机时发现座位严重不洁,请务必在舱门尚未关闭前尽速反映,机组员就有更多时间因应。




四、航程别脱鞋。既然座位地毯很可能脏兮兮,穿鞋自然是必要之举,然而空服员常见没穿鞋的乘客在机舱走来走去,甚至走进洗手间。罗伯特说,平常去公厕绝对不可能打赤脚,在机上也是同样的道理。此外,脚臭其实是机舱空品真正的威胁所在,他曾因某个乘客足部散发过度浓郁的异味,只好不著痕迹地喷些香水,甚至被迫叫醒脱了鞋呼呼大睡的乘客、请他们把鞋穿上,因为脚臭令其他人不适。

五、个人座位清消。这是很多空服员都很信服的专业做法,用消毒湿巾擦拭座椅周围每一处可触摸的表面,包括座椅本身(例如人造皮椅材质)。桌板、个人娱乐萤幕、娱乐控制器则是可能忽略的环节,罗伯特连安全带也照擦不误。他尽可能不碰座位前方的置物袋,里面常有“令人不快的惊喜”,例如肮脏的纸巾、尿布、装了呕吐物的呕吐袋,所以他绝不会把个人用品放进置物袋,倘若必须接触置物袋里的物品,接触过后会消毒双手。
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