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保险相关: 旅行保险噩梦 温村女子上万元悬了

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(加西网综合)温哥华一名女士警告,一场旅行保险噩梦让她支付超过 12,000 元的费用。


2022 年 7 月,詹妮弗·斯特朗 (Jennifer Strang) 带着两个孩子在欧洲进行“一生一次的旅行”,但由于航空公司罢工导致他们滞留,第二天早上的航班突然被取消。

她使用加拿大皇家银行RBC Avion Rewards 积分预订了这次旅行,因此她打电话给 Avion 尝试重新预订,想按计划继续旅行




(RBC)

根据《城市新闻》的报道,因为必须在第二天早上 8 点乘飞机离开,斯特朗三部手机同时打电话,至少等了五六个小时,最终联系了上Avion 的旅行保险公司安联 (Allianz)。



她指电话中的代理人说如果航空公司罢工,可以根据保险政策,合法提出索赔。


斯特朗称她当时多次得到保证,保险范围包括因航空公司罢工而导致的航班中断,她可以重新预订,只要保存收据,可以在回家后开始索赔。

她称当时她很开心拥有这张卡。

斯特朗利用自己的信用额度在新航班和住宿上又花费了 12,000 元,她也按照指示提交了所有信息,包括安联代理人的姓名和电话参考号码。

但是,斯特朗和安联及加拿大皇家银行RBC多次提出索赔,也多次被拒绝。
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