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副作用开始显 普通人做好心理准备

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11月27日深夜开始,很多人发现滴滴崩了。


无法叫车,无法解锁,无法载入地图,已经打到车的,定位出现错误,或者支付金额变成天价。

不只是用户端,司机端也受到影响:


有司机的后台收入余额显示为69387199691.71元,还有的司机被错误地派单到了距离两千公里以外。

28日早上,影响更大了。

上班迟到的,全勤奖被扣的,出差被耽误的,网上吐嘈声一片。

好在我今天起得晚,9点半打车的时候,没注意有问题,应该是已经修复好了。

想了几个问题。

第一个,滴滴已经是某种意义上的基础运营商。

一个打车软件出了问题,影响的范围太广了。

上班会迟到,全勤奖意外没了,出差赶不上火车和飞机,从数字上来看:

这次滴滴崩了一夜,损失了千万订单和4亿成交额。

其实,背后的综合损失应该更大,很难用数字估量。

用现在最时髦的话来讲:

这也是安全问题。

既然是事关民生,有事关安全,怎么会出问题,而且问题一出就出了12个小时?

第二个,互联网降本增效的副作用开始显现。



滴滴总部 图源:第一财经记者陆涵之


自从前几年整顿互联网,政策收紧加上融资环境变冷,各个大厂都开始收缩。

这几年,最流行的两个词:

毕业和降本增效。

但是如果你仔细看降本增效,就会觉得不可持续。

什么叫降本?

大头就是裁员:以前互联网企业所谓的无序扩张,需要储备大量的员工,以备在各个领域主动出击,攻城略地,搞得有点过火,然后遭遇整顿,上面要求民生行业必须微利,这些人马就用不到了,用不到就要裁员。


小头是压减开支::基本就是作秀卖惨,什么不开空调,不放绿植,节电省水,有的大厂据说打印纸、订书钉都需要申请,搞得太假了。

用一句俗语解释:

降本增效就是既让马儿跑又让马儿不吃草。

这明显不符合常理。

马儿吃不饱,自然跑不动,所以好马都跑到能吃饱的地方,剩下的可能就是劣马了。

降本增效搞了两年多,问题开始出现了:

9月份,Boss直聘服务器崩了。

11月初,阿里云服务器崩了。

11月底,滴滴服务器崩了。

为什么崩?为什么修复这么没有效率?

因为投入的服务器资源少了,因为安排的维护人员少了。

这么集体的出问题,并不是偶然现象,这说明降本增效的副作用正在出现:
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