BC省府: 关系保安人员为医护工作者营造更安全的工作场所

BC省卫生厅新闻稿

关系保安人员为医护工作者营造更安全的工作场所

维多利亚 — 随着省府履行承诺，在全省各地新招聘了320名关系保安人员 (relational security officers)，医护工作者与患者将享有更安全的工作场所和就诊环境。这项措施是省府于2022年宣布的全新安全模式的一部分。

卫生厅长狄德安 (Adrian Dix) 说：「新冠疫情与持续的有毒药物危机加剧了医疗保健系统的挑战，并损害了部分医护人员的工作场所安全，以及为病患提供的护理服务质量。因此，我们在去年承诺，将于2023年秋季前新聘请320名关系保安人员。今天，我很高兴地宣布，卫生当局为已经确定的26个地点，聘请了320名关系保安人员。此举将显著改善我们医疗保健机构的安全性，并帮助我们更有效地挽留和聘请医护人员，同时为患者提供更优质的护理。」

所有安保服务人员将接受预防工作场所暴力及精神健康方面的培训。他们还将接受创伤知情的实践培训，以获得必要的知识、技能和语言，以便在与患者、家庭、服务对象与同事的互动中应用创伤知情的观点。

2022年10月，省府向卫生当局拨款，用于在26个医疗保健机构设立关系安全模式，并聘请人员提供相应的支持。新模式确保所有保安人员对患者及其周围环境有敏锐的认知，并了解如何预测、缓和并最终阻止伤害。这个模式以创伤知情实践为基础，将人们如何受到创伤影响的知识整合到程序、实践和服务中，从而为工作人员和患者创造更安全的环境。

劳工厅长白恩赫 (Harry Bains) 说：「作为劳工厅长，工作场所安全是重中之重。我们有责任为努力照顾病人与伤员的医护工作者提供安全的工作环境。今天宣布的消息将有助于确保在医疗机构工作的人们免受暴力侵害。」

原住民文化安全与反原住民种族主义是培训的重要内容。省府已经与工会和省卫生服务局 (Provincial Health Service Authority) 的原住民卫生部门交流咨询，其中包括与第一民族卫生局 (First Nations Health Authority) 和菲莎卫生局 (Fraser Health) 的咨询。

通过关系安全模式以创建更安全的医疗保健工作场所，是省政府于2022年9月29日发布的《医疗人力资源策略》(health human resources strategy) 中的部分内容。这项策略主要确保病患可获得所需的医疗服务，并由身心健康的医疗团队悉心照顾。策略内容重点包括70项关键行动，旨在挽留、招聘及培训医疗人员，并重新设计整个医疗系统，以促进工作环境的满意程度及创新理念。

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速览：

• 工作场所暴力是指员工在与工作相关的环境内被虐待、威胁或骚扰的事件，涉及对其个人安全、情绪或健康明确或隐晦的不利影响

• 在2020年1月1日至2023年10月16日期间，对于护士和医疗助理 (两者均以女性劳动力为主) 的暴力事件，是导致工时损失索赔的第三大常见原因，排名第一的原因是患者处理，其次是传染病

了解更多：

了解卑诗省的《医疗人力资源策略》，请浏览：

https://news.gov.bc.ca/releases/2022HLTH0059-001464

了解关系安全模式的更多信息，请浏览：

https://news.gov.bc.ca/releases/2022HLTH0204-001579